「你這樣子做，客戶會不高興吧？」「你又不是客戶，你怎麼知道他高不高興？」
「這──」（我就是知道啊，還需要理由嗎？）
您是否常常聽見上述的對話，或者您根本就是那位啞口無言的人？我們這就來揭開這種敏銳直覺的奧祕。
人的腦中有所謂的鏡像神經元（Mirror Neuron），用來判斷與解讀對方的表情與行為。我們所謂的「看臉色」，就是指這樣的行為與能耐。只不過，懂得「看臉色」的人，並不是真的讀到了他人的內心思緒，而是因為具備敏銳的觀察能力，加上牽動了自身的經驗和情緒，才會有如此迅速的反應。而這一型人還具備一個更厲害的特質：情緒會勾動身體的感官，導致產生疼痛或不舒服的反應。
例如，歐美有句俗語「肚子裡有蝴蝶飛舞」，就是形容這種人的特質。當一個臭著臉的人出現時，即使他甚麼都還沒做，「身心一元」的人馬上生理就會產生反應，因為過去的經驗提醒他，這些人大概接下來要發脾氣了。
感受敏銳是好事嗎？在某些場合之中，這項能耐的確很重要。例如，在服務業之中，這樣的人多半比較贏得客戶的信任與滿意，因為他們經常抱著「己所不欲，勿施於人」的想法來對待客戶。
但任何能力，總有它的副作用，例如他們會因為太過考慮他人的感受而感到極大的壓力，或是因為傾聽別人的痛苦之後，自己也很難從情緒中跳脫出來。這樣的情況不少見，一些所謂入戲太深的演員往往就是具備這樣的性格。
如果您是這樣的人，或是您身邊有這樣的人，要如何讓自己常保愉快、精力充沛呢？以下有一些方法可以協助他們：
1. 多和陽光的人相處：古人云「近朱者赤，近墨者黑」，一點都沒錯。與性格開朗的人交朋友，這一型的人很自然地也會在潛意識中模仿親近好友的性格。如果你的生活中總是沉悶的朋友，那麼最好考慮一下拓展你的交友圈嘍！
2. 隨身準備心愛的人的照片：歐美影集不是常常有人帶著一個項鍊，裡面裝著愛人或家人的相片嗎？只要沮喪的時候，打開看一眼就會充滿活力了！好險我們現在大家都有手機，替你喜歡的人拍張照片，一旦心情不好，就趕快拿出來吧！
