互利時代 共度疫後危機

第225期 2021年8月5日

為積極改變的你打氣

 

文⊙曾允盈

 

 

 

疫情籠罩全球，企業經營者不得不重新檢視組織問題，因應目標去改變。「被改變」的每個人，無論如何都是痛苦的，習慣的流程、習以為常的狀態、熟悉的夥伴、既定的目標，突然要打破再重建，怎麼不是挑戰？如果組織不能由上到下去推行，往往都會失敗。

這幾個月的採訪，幾乎都聚焦在疫情中能快速反應、成功改變的店家或企業，老闆們不僅自己要衝第一，第一時間還要理解員工的需求，願意去解決問題、願意去進行良性的雙向溝通。

在「嗨糖日式可麗餅」創辦人胡瑩的眼中，研發新產品、確定行銷方案，是自己可以決定的事。但是要讓四個工讀生認同，跟著她一起改變，必須要從「心」出發，「跟她們溝通的那一天真的太關鍵了。」溝通的結果也左右了轉型的成與敗。或許這也講出了大多數經營者的心聲。

帶領團隊改變的責任，組織負責人必須承擔，從做決策、識人到領導溝通，在在是經營者的任務。「好習慣運動教室」創辦人胡孝新直言，內部溝通太重要了，對他而言，教練就是健身房重要的資產，「所有商品都取決於教練如何付出與配合。」雖然面對商業模式的重建，他也在摸索，但因為自己夠重視、夠在意，就必須想盡辦法讓旗下的教練也認同，才能對內部產生影響，共同因應變局。

這些經營者的踏實令人尊敬，也讓人深刻了解改變過程所經歷的努力和掙扎。但是無論結果是好是壞，都改變不了「改變」帶來的煎熬。

在令人煎熬的7月後，台灣社會迎來微解封的二級警戒。這個月大家都關注的話題，不外乎疫苗打到第幾輪、接種各種疫苗廠牌的風險，還有2020東京奧運的戰況。在此，為奧運台灣選手打氣、為第一線醫護與防疫人員打氣，也為願意在世界迅速變動中，積極改變的經營者打氣！

封面故事

創業百匯

財經觀點

全球焦點

GOODS

生活風格