達賴喇嘛90歲任重道遠

第267期
曹長青
▲第14世達賴喇嘛丹增嘉措是西藏的精神領袖。圖為2016年9月達賴喇嘛在法國進行為期6天的訪問。Getty Images
作者為美籍華裔評論家、網路影視評論「長青論壇」主持人。

2025年7月6日,達賴喇嘛就90歲了;這不僅超過了世界上最長壽國家日本的平均壽命,也是西藏14位達賴喇嘛中最長壽的。這對西藏、對中國、對世界上愛好和平的人都不僅是福音,而且具有重要意義。

西藏佛教相信「轉世傳承」。在西藏歷史的14位達賴喇嘛中,三位被認為成就最大的,也恰恰都是長壽者,而且都跟中國的最高統治者見過面。

中國皇帝出城40里迎接

第一位是第5世達賴喇嘛,享壽65歲。他曾到北京跟中國皇帝見面,滿清順治帝出城40里迎接。僅此舉就說明,西藏並非中國清朝的藩屬或轄地,因皇帝不會出城幾十里迎接自己的下屬。這種出城迎接和金鑾殿上對坐議事,展示的是施主(皇帝)和被施者(達賴喇嘛)的世俗和宗教的友好互惠關係。

第二位是第13世達賴喇嘛。他曾到北京見了慈禧太后和光緒皇帝。當時也是跟他們在一起議事,同樣沒有像下屬或外國使節那樣三跪九拜,也顯示中國皇帝和達賴喇嘛的特殊關係。他為維持西藏的穩定與獨立殫精竭慮,57歲就圓寂。

第三位是今年90歲的第14世達賴喇嘛丹增嘉措。之前只有第一位達賴喇嘛享壽83歲。自第2世之後的12位達賴喇嘛中,9位都不到50歲就圓寂,其中第9到12世的4位達賴喇嘛,平均壽命不到18歲。

第14世達賴喇嘛不僅是最長壽者,也是遭受磨難最重、成就最大者。他3歲時被甄選為「轉世靈童」;19歲時曾和班禪喇嘛一起到北京見了毛澤東。他在自傳中寫道,毛澤東對他說:「宗教是鴉片。」令他毛骨悚然,醒悟到中共領導人是心中沒有任何佛的野蠻者。這就註定了西藏的命運。

1959年在中國軍隊占領西藏,要全盤社會主義改造、達賴喇嘛人身安全有危險之際,他率8萬藏人逃亡到印度,建立「自由西藏」。

在中共統治下的西藏,藏民家裡被迫掛著共產黨領袖的畫像,但鏡框背後則是達賴喇嘛的照片。夜深人靜時,藏民就把照片翻過來,讓他們「心中的佛」達賴喇嘛保佑他們和西藏三區。

雖然在中共占領之前西藏都是一個事實獨立的國家,但達賴喇嘛為了挽救西藏的文化和宗教等,做了重大妥協,提出「中間道路」,即承認西藏屬於中國,外交和國防交給北京中央政府,西藏高度自治,自我管理,想以此和中國政府談判,和平解決西藏問題。但即使做出這種讓步,北京仍是拒絕談判。達賴喇嘛迄今已離開西藏家園,在外流亡了66年!

對於達賴喇嘛的中間道路,多年前我有過質疑和批評,認為和中共政權談判是與虎謀皮。但今天的烏克蘭戰爭、加薩衝突等等,都令人重新思考現實的危機和政治的不得不妥協。現在越來越認識到達賴喇嘛的中間道路是理性的、務實的,能夠避免漢藏人民之間的流血和大量生命的喪失。如果沒有達賴喇嘛提倡的非暴力抗爭和中庸之道的哲學,西藏不是不可能成為第二個巴勒斯坦、另一個烏克蘭。那種前景太恐怖。

面對這樣一個達賴喇嘛,任何有人性、有理性、真正追求漢藏人民長久和解、和平相處的中國領導人,都應該抓住達賴喇嘛健在的良機,跟西藏流亡政府談判,達成相互尊重的共識,讓達賴喇嘛在有生之年能夠率領他的西藏人民回到自己的家鄉。任何中國領導人能做到這一步都會是青史留名的壯舉。

 

達賴喇嘛強調的非暴力哲學等,避免了漢藏之間的流血戰爭。然而西藏如今文化、人權等盡受中共破壞、控制,恐非藏人所願。圖為原達賴喇嘛的居所布達拉宮。Adobe Stock

▲達賴喇嘛強調的非暴力哲學等,避免了漢藏之間的流血戰爭。然而西藏如今文化、人權等盡受中共破壞、控制,恐非藏人所願。圖為原達賴喇嘛的居所布達拉宮。Adobe Stock

 

瞬間回到童年的自然、單純感

作為一個民族、一個宗教的領袖,達賴喇嘛以他的慈悲、同情、愛心、非暴力哲學等贏得了普遍共識。除此之外,達賴喇嘛以他個人特有的自然、不做作、謙恭隨和、親切細心、在意他人感受,且帶些孩子氣的天真等獨特風格,也更強化了他的個人魅力,這點在他贏得世界性的聲望和尊敬中起到了相當的作用。

許多點滴小事,展示了達賴喇嘛作為一個優秀個人的美好品德。記得我和妻子1994年在紐約第一次採訪達賴喇嘛時,他像老友重逢般熱情洋溢地迎上來,左右兩手同時一把握住我們兩人的手。我們的手從來沒有被人這樣緊緊地、長時間地握過,也從未和陌生人,尤其是一個舉世聞名的政治和宗教領袖如此相互凝視。距離感瞬間消失,自然親切甚至親密感油然升起,伴隨而來的,是童年般的真誠和信任。而且達賴喇嘛還很貼心地說,什麼問題都可以問。這給人一種瞬間回到童年的自然、單純感,雖然我們談話的內容很沉重。

達賴喇嘛當時是美國媒體追蹤的大紅人,後來我們才從藏人朋友那裡得知,為了接受我們兩個華人記者的採訪,達賴喇嘛取消了原定的美國ABC電視台當家女主播黛安‧索耶(Diane Sawyer)的採訪,把機會給了我們。我妻子當時還在哥倫比亞大學新聞學院讀書,她的同學們對此羨慕不已,有的甚至不相信,直到我們把一萬多字的中國人首次採訪達賴喇嘛的報導發在北美發行量最大的華人報紙《世界日報》上。

那是一次難忘的採訪經驗。後來我和妻子曾再度採訪達賴喇嘛,我也曾到印度西藏人的流亡地區達蘭薩拉跟達賴喇嘛長談,不僅重溫了他那種童心常在的信任和美好,也更深刻感受到他對西藏前途命運的責任感和憂心,同時也切身體會到他對漢藏人民友好合作、互惠互利的真誠願望。我一直在想,如果國家和民族的領袖們都能有達賴喇嘛這份真誠關愛、互惠之心,和平共處真是就在眼前。

大人物的「小」事

再說幾個曾讀到的關於達賴喇嘛的「小」事。旅居紐約的中國異議人士倪育賢曾記述,他和幾位民運人士去見尊者,正談話時,突然達賴喇嘛起身離開,大家覺得詫異,眼光追隨過去,原來達賴喇嘛去把窗簾拉嚴實了,因為他看到有一道光,射到倪育賢的臉上。他注意到了這個小細節,叫旁邊的祕書做一下,已是很貼心了。但達賴喇嘛這位世人敬仰的精神領袖,卻自己起身,親自去拉緊窗簾。恐怕難以想像羅馬教宗會做這種事。

還有一次,一位女性中國異議人士和朋友們一起跟達賴喇嘛見面時,時值盛夏,她衣服單薄,但室內冷氣很足,她就兩手抱肩。達賴喇嘛察覺到她感到冷,就起身去把空調機調高了溫度。無論倪育賢那次,還是這次,現場都沒有記者,達賴喇嘛完全不是像一些西方政客或名人那樣,只是為了在媒體面前作秀,他是自然而本能地關愛、體貼他人、關注他人的感受。

但就是這樣一位不招惹是非、總是想讓別人高興的達賴喇嘛,遭到中共政權的惡意宣傳醜化當然可想而知;但近年他卻遭到西方媒體的攻擊。尤其是前年,西方媒體大肆報導和批評達賴喇嘛親吻了一個要求跟他擁抱的印度男孩,甚至指控他是「戀童癖」。有些華人也不明就裡地跟著起鬨。

其實這是惡意攻擊。因為第一,西方神父們的戀童醜行,都是暗地裡做的。而達賴喇嘛的所謂親吻男童,是在上千人的會場上,任何人都不會在大庭廣眾面前展示戀童癖;二是那個男童的父母都在現場,這種指控不合基本常識常理;三是從視頻可聽出現場有觀眾的笑聲和鼓掌聲,如是「戀童」行為,怎麼可能受到眾人歡呼?更不合邏輯。最後最重要的是,伸舌頭是藏族文化中的一種傳統問候表示,是一種友善的禮節。達賴喇嘛很有幽默感,也時常表現出一種老天真的頑皮,他當眾向孩子伸出舌頭,既是傳統禮節,也是一種孩子般的天真調皮之舉。

如果說有不妥,就是達賴喇嘛沒有警惕,西方神父們性侵孩子的劣行給世人留下太深刻的印象,此誤解的誤導一經媒體渲染,就容易讓人想到這一點。

達賴喇嘛怎麼得罪了《紐約時報》

這裡的關鍵是,曾是西方媒體的大紅人、被爭相採訪和正面報導的達賴喇嘛,為什麼這次卻被《紐約時報》等歪曲性報導?達賴喇嘛跟左派主導的西方媒體交惡,發生在他接受採訪談到同性婚姻問題時表示。按照佛教教義,他不可能贊成同性婚姻。同性戀問題,是西方左媒高舉的正義牌坊,誰敢挑戰,就是對左派的大不敬,輕者遭批評,重者被圍剿。達賴喇嘛作為佛教領袖不贊成同性婚姻是理所當然的。但就因為這個表態,左派炸窩了,從此達賴喇嘛不再是他們的darling。

除了關於同性婚姻問題,達賴喇嘛得罪西方左媒的另一點是非法移民問題。2018年他訪問瑞典時說,「整個歐洲最終能否成為穆斯林國家?不可能。……要為歐洲人保留歐洲。」他強調,歐洲政府必須向這些難民指出事實:「他們最終應該回去重建自己的國家。」

達賴喇嘛一句「我認為歐洲是歐洲人的」,就等於直接戳了全球左派的肺管子。可想而知左媒對達賴喇嘛的不滿,甚至憤怒。終於抓到一次所謂親吻男童事件大做文章,潛在報復。但達賴喇嘛的可貴和可敬在於,他堅持說真話,不逢迎左派。作為一個佛教領袖,他堅守了自己的宗教原則和底線。

達賴喇嘛和教宗方濟各的「兩極」

在當今世界,除了達賴喇嘛,就是羅馬教宗,兩位地位最崇高的世界性宗教領袖。但看看剛去世的羅馬教宗方濟各,不僅贊成同性婚姻(《聖經》是反對同性戀行為的),甚至把變性人、變裝皇后等請到梵蒂岡的大廳給他表演。方濟各還公開支持非法移民(尤其是穆斯林)湧入歐洲,嚴詞批評美國川普總統驅逐非法移民和幫派犯罪分子的政策。

和推行左派意識形態、反《聖經》、大搞政治正確的前羅馬教宗方濟各相比,達賴喇嘛才是清流、難得堅持說真話的政治和宗教領袖。他有所作為,有所不為,不懼中國對他政治理念的刻意歪曲,也不畏西方左媒的惡意圍剿,這才是「真正的活佛」。

達賴喇嘛多年在世界各地弘法傳道、演講訪問。他講解慈悲、同情、修身養性的兩本專著都上了《紐約時報》的暢銷榜。他強調的非暴力哲學等,避免了漢藏之間的流血戰爭,促使了整個西藏人民的精神凝聚和宗教道德感,對西藏民族和文化得以倖存延續厥功至偉,也對在世界範圍弘揚佛教的慈悲情懷起到了當今無人可比的作用。

這位宗教領袖90歲了,他的長壽是西藏人民,也是中國人民,世界所有愛好和平、追求善良與內心平和的人們的福音。

榨乾香港資本市場 中資企業積極掛牌

第267期
林保華
▲「寧德時代」於2025年5月20日在香港掛牌,它本來已經是A股在中國掛牌,現在再到香港掛牌。Getty Images
作者為資深評論家、專欄作家、中共黨史學者。曾擔任香港大學經濟金融學院院長張五常教授助理研究員,研究中國政經改革。

「寧德時代」於2025年5月20日在香港掛牌,它本來已經是A股在中國掛牌,現在再到香港掛牌,集資總額最高可達約403億元(港元,下同,執筆時1港元兌3.87元台幣,集資總額達1,559.61億元台幣)。

「寧德時代」獲「習近平特別關照」

寧德時代全名「寧德時代新能源科技股份有限公司」,成立於2011年,即習近平鐵定上台前一年,而習近平曾經在福建寧德專區擔任地委書記,以後被提升進入省會福州,再升為福建省級幹部再到浙江、上海而到中央。寧德對他有特殊意義,因此寧德時代雖然表面上是私人所有,但是得到習近平的特別關照而成為全球生產電動車所用鋰電池的最大企業,公司在全球已設立福建寧德、江蘇溧陽、青海西寧、四川宜賓、廣東肇慶、上海臨港、福建廈門、江西宜春、貴州貴陽、山東濟寧、河南洛陽、德國圖林根州埃爾福特、匈牙利德布勒森十三大電池生產製造基地。

根據SNEResearch資料統計,2024年寧德時代全球動力電池使用量市占率為37.9%,2017至2024年,寧德時代動力電池使用量連續8年排名全球第一;2024年公司全球儲能電池出貨量市占率為40%,連續4年排名全球第一。在2024年《財富》雜誌中國500強排行榜第68位、全球品牌價值500強位列第99位。2025年4月2日,寧德時代與央企中國石油化工集團有限公司簽署產業與資本合作框架協定。4月21日,寧德時代發布鈉離子電池品牌「鈉新電池」,2025年6月正式量產。寧德時代還計畫在2025年12月正式量產應用於乘用車領域的「鈉新電池」。這些可謂大展鴻圖。但這還不夠,因為需要資金,所以還要在香港掛牌集資。

因為寧德時代有習家的血統,加上美國國防部認定寧德時代涉嫌與軍事存在聯繫,所以在2025年1月被列入中國軍事企業黑名單。因此香港的投資者投資此股,可能就是支持中國的軍事企業。

中企赴港上市 香港新股集資全球第一

由於中國經濟低迷,許多企業把眼光轉到香港尋找資金。據2024年5月《券商中國》報導,2023年香港市場只有72家IPO企業上市,融資規模創10年新低;2024年則有望反彈。據Wind統計,2024年以來在港交所遞交IPO申請的企業,已有94家,其中盛禾生物、汽車街等5家已通過聆訊,等待發行。

寧德時代僅是一個例子。港交所環球上市服務部主管徐經緯曾於港交所播客(HKEXVoice)中表示,目前就已提交申請或公開宣布的上市意向而言,有約30家公司計畫在香港A+H上市。同時,迄今為止,已有3家公司循香港上市規則第18C章上市,即為特專科技公司而設的上市章節。他指出,整體而言,今年新股市場的主要趨勢包括新經濟、人工智能(AI)、新能源,以及科技獨角獸。

由於絡繹不絕有A股企業來港申請上市,就成為推動香港IPO市場增長動力之一。今年4月德勤國際會計事務所發布2025年首季內地與香港IPO市場回顧及展望,第一季香港主板活躍申請上市個案錄得118宗,其中27宗即22.9%為A股申請來港發行H股,就如同寧德時代。由於新股市場近期非常暢旺,近期財政司長陳茂波在日誌上表示:港交所將迎來一家備受矚目的內地新能源龍頭企業上市,是今年以來全球最大型的新股集資活動,亦使香港今年新股集資額累計至超過600億元,按年多逾6倍,融資規模暫居全球首位。

重磅科企抽散港股 資金乘機獲利走人

此前,中國證監會公布五項香港資本市場政策,包括支持大陸行業龍頭企業赴港上市、拓寬滬深港通機制、助力香港鞏固提升國際金融中心地位等。然而某些中資企業的吃相非常難看,今年早些日子,重磅科企大抽水(「抽水」為廣東俗語,水可解作金錢,指擅占別人便宜)「抽散」(分散或不集中)港股,因為不足一個月內兩大車股「比亞迪」及「小米」先後「抽水」各逾400億元,投資界憂慮企業集資潮未完,資金乘機獲利走人。

加上阿里巴巴主席蔡崇信稱開始看到AI數據中心建設出現泡沫,進一步削弱投資情緒,港股3月25日最多跌近590點,科指更曾跌4%。小米配股上板,大市成交增至逾2,800億元。「北水」就「撈底」,淨流入增加逾4倍至近140億元,為這兩週最多。5月11日美中就關稅問題達成休戰90天協議;消息公布時,是12日港股收盤前半小時,港股噴發,恒生指數最多上漲了800多點,然而此時撐香港股市的中資趁機撤走185億元,是4年多來撤走最多的一次。結果港股以升532點收盤,第二天再回吐500多點。可是次日又上漲500多點,小股民被玩死。

這個熱潮不能不使人想起2020年年末,阿里巴巴的螞蟻集團在港交所上市已進入倒計時,但在突然而至的巨大監管壓力下,放棄潛在募資規模370多億美元的上市計畫。這個規模可比寧德時代大多了。當時習近平衝冠一怒為馬雲,反而失掉在香港大撈一筆的機會。如果當時先讓螞蟻撈足,然後習近平再慢慢要它「共同富裕」而吐出來,還怕它跑掉?現在習近平默默認錯了,於是螞蟻集團也蠢蠢欲動。

 

4月25日晚,香港耀才證券宣告賣盤,買家是阿里巴巴旗下的螞蟻控股。外界猜測,螞蟻藉收購耀才證券「借殼上市」。Adobe Stock

▲4月25日晚,香港耀才證券宣告賣盤,買家是阿里巴巴旗下的螞蟻控股。外界猜測,螞蟻藉收購耀才證券「借殼上市」。Adobe Stock

 

螞蟻控股借殼上市 美資不輕易入殼

4月25日晚,香港耀才證券宣告賣盤,買家是阿里巴巴旗下的螞蟻控股。外界猜測,螞蟻藉收購耀才證券「借殼上市」。

 

香港人雖然喜愛「炒」風,但是如果無利可圖,也必然冷卻下來。香港這個金融中心也必然冷下來。Adobe Stock

▲香港人雖然喜愛「炒」風,但是如果無利可圖,也必然冷卻下來。香港這個金融中心也必然冷下來。Adobe Stock

 

香港老牌券商耀才證券的大股東葉茂林,將持有的50.55%股權出售給螞蟻控股,每股作價3.28港元,共計28.1億港元。這個規模與上次上市的370億美元差太遠了。然而只要會玩弄財技,再加官方的配合,還是可以慢慢壯大。然而當前的國際環境,已經不容許回到以前了。川普早已把香港與中國等同看待,香港的小投資者可以被玩弄,香港的美資可不會輕易入殼。香港人雖然喜愛「炒」風,但是如果無利可圖,也必然冷卻下來。香港這個金融中心也必然冷下來。

寧德時代5月20日掛牌表現不錯,甫開市即較招股價263元高開12.5%,其後一度升18.4%,衝上311.4元全日高位。收市仍升16.4%報306.2元,成交額82.8億元。每手100股,不計手續費帳面賺4,320元。寧德A股收市價263元人民幣(約285.5港元),即H股較A股呈7%溢價,並成為港股市場數以百家A+H公司中H股溢價最多股份。炒家炒出來的大差價,能夠維持多久?

川普外交的反傳統震驚世界

第267期
何清漣
▲2025年5月13日,美國總統川普在沙烏地阿拉伯利雅德參加「沙烏地阿拉伯-美國商業投資論壇」時向群眾發表演說。Getty Images
作者為旅美中國經濟專家與評論家,美國《商業周刊》1999年評為「亞洲之星」。其著作《現代化的陷阱》一書被推選為「30年中國最具影響力的300本書」之一。

川普2.0外交與1.0時期大不相同,這種不同,不僅是技巧上的不同,而是理念的不同。概言之,就是反二戰以來的美國外交政策傳統,終結軟實力策略,改用「利益外交」(Money Talks)。看到這裡,讀者且莫認為本文意在褒貶,本文只闡述相關事實,如何認識這一重大變化,並做出公允的評斷,估計大概在一年之後。

2025年:美國軟實力的終結之年

大約從1970年代(越戰結束之後)開始的長達50多年的時間裡,美國影響世界的力量主要依靠「軟實力」。「軟實力」一詞由哈佛大學教授約瑟夫‧奈伊(Joseph Nye)在1985年首次使用,其涵義如下:一國的「軟實力」指影響他國追承受自己的價值觀力量,源於經濟和文化影響力,而不是脅迫或軍事力量。全球化開始後,軟實力被定位為以民主、憲政、法治、人權為核心的普世價值。歐巴馬-拜登政府時期,在外交層面推崇LGBTQI+(多元性別族群:Lesbian女同性戀者,Gay男同性戀者,Bisexual雙性戀者 ,Transgender跨性別者 ,Queer拒絕接受傳統性別二分法的酷兒,Intersex雙性人,+表示其他更多自我認同可能)、BLM(Black Lives Matter,黑命貴,又譯黑人的命也是命)、女權主義,綠色環保理念,並將這當作美國的「軟實力」,堅持召開了兩次民主峰會(2021年12月、2023年3月),每次都邀請100多個國家參加,目標是建立「民主經濟體」。這當然成了掛在牆上的瓠瓜,中看不中用。

川普對民主黨的外交理念並不認同,1.0時期通過退群、停止資助顏色革命、禁穆令等表達出來,但未能改變美國的主流政治。直到今年一府兩院全由共和黨執政,川普這個總統算是實至名歸,做事無阻力,能夠徹底放棄傳統的「軟實力」外交──即通過美國政府資助的各種NGO(Non-Governmental Organization,非政府組織)在外國推動各種踐行進步主義價值觀行動,影響所在國人民,包括推動顏色革命,這事,川普採取資金斷流的方法達成,他通過授命馬斯克領導DOGE(Department of Government Efficiency,政府效率部)整頓裁減美國國際開發署(United States Agency for International Development,簡稱USAID,推行美國外交政策的機構)及關閉「顏色革命推手」美國國家民主基金會(National Endowment for Democracy,簡稱NED),部分關停《美國之音》(Voice of America,簡稱VOA)及《自由亞洲電台》(Radio Free Asia,簡稱RFA)。如果說當時的理由主要是針對前兩個機構的腐敗及花錢不當,今年5月中東之行的川普講話,則正式宣告了美國推行顏色革命的做法將自他這屆政府終結。

川普利中東之行宣告美國放棄「顏色革命」

川普5月13日在利雅德的講話,白宮以《川普總統在利雅德規劃中東繁榮未來之路》(In Riyadh, President Trump Charts the Course for a Prosperous Future in the Middle East)發表,要點是盛讚阿拉伯世界新一代領導人:「在我們眼前,新一代領導人正在超越過去古老的衝突和令人厭倦的分裂,打造一個由商業而非混亂定義的未來中東。」表明今後不再實施西方傳統的干涉:「這一偉大變革並非源自西方干涉主義者……他們向你們宣講如何生活或如何管理自己的事務。……最終,這些所謂的『國家建設者』破壞的國家遠比他們建立的國家多得多──而干涉主義者則干涉了他們自己都不了解的複雜社會。」

這段話的意思是美國今後不再試圖推動中東伊斯蘭世界的世俗化,也將放棄「西方傳統的干涉」,即美國民主黨政府特別熱衷的「顏色革命」;「干涉主義者」當然是指各種顏色革命活動的推動者。客觀地說,川普所批評的現象確實存在,遠的不說,「阿拉伯之春」顛覆了四個最世俗化的穆斯林國家,十多年過去,沒有一個國家的經濟與社會穩定恢復到這場席捲中東地區的顏色革命之前。

 

川普的「美國優先」(America First)指「實力外交」(Talk by Strength)+「普世價值」(Universal Values)。Adobe Stock

▲川普的「美國優先」(America First)指「實力外交」(Talk by Strength)+「普世價值」(Universal Values)。Adobe Stock

 

面對川普,世界正在痛苦地調整

在大選期間,川普因「美國優先」(America First)主張,被人解讀為「美國獨行」(America Alone),有人批評川普是「孤立主義者」,但事實上不是,川普正以前所未有的大膽(甚至可說時冒進)的姿態調整美國的外交政策,利益外交(Money Talks)則是交往原則,其中關稅戰成了他調整包括盟友在內的國際關係的重要槓桿。

這場「美國 vs. 75國」的關稅戰,從4月2日宣布「解放日關稅」以來,開局不利,川普想像並多次宣之於口的許多國家排隊等候「親我屁股」(Kiss My Ass,意指巴結某人)的情況並未出現,各國包括盟友都採用拖延方式拒絕按美國意旨簽約,美國國內對關稅戰的批評、擔憂成了媒體報導重心。在商界、農業州、中小企業主的壓力下,直到5月10日美中瑞士會談前夕,老盟友英國才在川普的要求下簽了一個意向性協定,讓美方覺得與中國會談前手中多了一張牌。

讓川普頗為掃興的是,美中瑞士協定雙方各降115%關稅,中國對美關稅為10%,美國對中國產品徵收30%,其中包括對中國芬太尼前期產品的懲罰性關稅20%。此協議剛被白宮宣布為「歷史性勝利」,中方又否定美國關於芬太尼的懲罰關稅,並表示美國不取消,中國保留對美的反制措施(非關稅性懲罰)。國際社會均認為中國勝了這一局,暗地準備效仿中國,絕不屈從美國的過分要求。

華府當然知道其他國家的想法。財長貝森特(Scott Bessent)在《美國全國廣播公司》(National Broadcasting Company,簡稱NBC)的「會晤新聞界」(Meet the Press)節目中指出,川普政府當前關注18個最重要的交易夥伴,如果這些國家不展現誠意,將被告知適用稅率。「這意味著他們沒有善意參與談判,因此他們將收到一封信,寫明稅率。我預期大家都會以善意來談判。」他再次強調,「我們的目標不是與中國脫鉤,而是開放市場,恢復平衡。我們將繼續以較低的關稅水準與中國開展貿易,尤其是在非戰略性商品領域。同時,我們致力於使醫藥、半導體和鋼鐵等關鍵行業回歸本土,以保護美國的國家安全利益。」

川普對美國傳統外交的顛覆,也有讓支持者與反對者一致叫好之處。著名左派網站《Axios》在〈拜登官員對川普在中東的違規舉動「感到敬畏」〉(Biden officials "awed" by Trump's rule-breaking Middle East moves)一文中列舉了拜登政府及歷任民主黨政府官員對川普5月中東之行的驚訝與稱讚。川普中東之行的主要行動是會見了一位美國官方認定為恐怖分子的領導人,宣布將解除對敘利亞的所有制裁,與胡塞武裝達成停火協定,並與哈馬斯達成人質協定,這兩項協定均不包括以色列。《Axios》記者戴夫‧勞勒(Dave Lawler)認為,這一系列大膽的外交政策舉措,甚至讓一些最嚴厲的批評者也感到震驚。接受採訪的拜登政府資深人士對川普的動機提出了質疑,但也勉強對他的大膽表示敬意。曾在三屆民主黨政府擔任高級職務(包括在歐巴馬總統和拜登總統任期內處理伊朗問題談判)的羅布‧馬利(Rob Malley)說道:「想到他憑藉如此強大的權力可能造成的破壞,很難不感到恐懼,同時又對他肆無忌憚地打破如此多有害禁忌的意願感到敬畏。」

川普的中東之行受到左媒和信仰自由神學者(主要觀點認為基督教、猶太教與伊斯蘭教這三個宗教是同一個上帝)的交口稱讚,他因此感謝參與報導的左媒,它們此刻不再是「假新聞」(Fake News)了。

本文最後做個小結:「實力外交」(Talk by Strength)是美國二戰以後的外交模式,冷戰結束之後開始全球化,Talk by Strength + Universal Values(普世價值,以人權、自由、民主、憲政、法治作為內涵)是美國作為世界領導者的外交模式,歐巴馬時期之後普世價值漸漸演變成LGBTQI+(多元性別族群)進步價值觀,Talk by Strength + LGBTQI成了美國民主黨政府的外交模式。

川普正在改變,英媒總結為Money Talks,是否成為Talk by Strength + Money Talks,且等明年再做總結,說不定到時再命名會更準確一些。但原點始終是Talk by Strength,那是美國外交的核心原則。

為什麼長期投資像茶道?

第267期
林茂昌
▲真正成功的長期投資,就好像日本茶道,更像是一場逐步沉澱、細緻講究的過程。Adobe Stock
作者為台灣知名的翻譯家,翻譯過多本重量級財經著作,如:葛林斯潘的回憶錄《我們的新世界》、暢銷書《黑天鵝效應》、《師父》、《馬丁沃夫教你看懂全球金融》、《大債時代》等。曾任台証期貨總經理、期貨商公會理事。自2004年即財務獨立從事價值投資。2011年出版第一本著作《我的職業是股東》,廣受好評。

多數人認為,投資是一件務實的事,講的是數字、趨勢與報酬率。但真正成功的長期投資,更像是一場逐步沉澱、細緻講究的過程。就好像日本茶道,把一杯普通的茶,轉化為一種關於時間、節奏與美學的生活體驗。

這樣的轉變,也許可以視為從「Type I fun」邁向「Type II fun」的過程:從即時享受的樂趣,走向一種讓人細細品味的收穫。

什麼是Type I與Type II Fun?

在心理學與戶外活動領域中,「Type I fun」指的是當下就得到快樂的活動,像是看一場精彩電影或喝下一杯冰涼汽水,立刻能感受到愉悅。而「Type II fun」則比較複雜,它指的是當下也許辛苦、緊張,甚至有點痛苦,但事後回顧卻津津有味的經歷,例如攀登高山、完成一場馬拉松。

筆者認為,在投資的世界裡,也可以套用同樣的分類,幫助我們理解不同的投資行為與心態。

Type I Fun:投資當下的快感

很多投資人把投資當成這樣的Type I fun:

.看到朋友說某一檔股票會漲,便衝進去買。

.每天追逐市場熱門題材,享受上漲帶來的快感。

.靠群組、新聞、社群媒體的資訊快速交易。

大家都知道頻繁短線交易的後果。這種行為有如喝飲料,很快讓人產生「我參與了,我賺到了」的即時感,卻也容易上癮、焦躁而缺乏安定。但一杯飲料,除了直接喝下去以外,還能怎樣呢?

茶道的啟示:把簡單變成深刻

我們如何把一個Type I fun的活動,轉化為Type II fun?這是筆者經常思索的問題。在一次茶道體驗中,意外發現傳統文化的智慧,深深折服。茶本是一種飲料,最基本的功能就是止渴、提神。但在古老東方,特別是日本,茶不再只是茶,而是演化出一整套的儀式──茶道。

茶道講究四字:「和、敬、清、寂」,並透過繁複的流程、空間布置、器物選擇、動作細節,讓喝茶這件事成為一種專注與美感交織的體驗。在門外漢看來,這些繁文縟節有些浪費時間,甚至讓人苦不堪言;但熱衷此道的人,卻從每一次泡茶中,獲得更深層的覺知與內在秩序。

妙的是,經過這番折騰,茶道就把喝茶從Type I fun變成了Type II fun──過程也許不輕鬆,但事後回味無窮,甚至願意再經歷一次。

投資的茶道化

如果我們把投資也「茶道化」,會是什麼樣子?首先,我們要放棄「投資就是賺快錢」的觀念,轉向一種更有紀律與質感的實踐方式。也就是說,投資也需要儀式與程序,更需要學習:

1.定期閱讀財報、產業報告:如同備茶、磨茶,重複卻紮實,是認識本質的必經之路。

2.建立買進或賣出的檢驗流程或檢核表:如同茶道的順序與結構,要一步一步地去檢視本益比、負債比率、企業獲利模式與護城河等。最好建立一個檢核表,避免只靠情緒決策。

3.撰寫投資日記:記錄自己的情緒、決策依據、錯誤反思,這也是成長蛻變的關鍵。

4.學會「不操作」的藝術:如同泡茶時等待水溫下降,投資也需等待時間給出回報。經過這道磨練與體會,大致上已經脫離Type I fun了。

複利:從快喝冰飲到細品茶香

於是,我們可以把一個成熟的投資人看成這樣的轉化者:從追求刺激,到體會節制;從害怕波動,到接受無常;從焦躁不安,到靜靜等待。這條路需要時間、跌倒與反思。

而等待與紀律,更是投資中最被低估的資產:複利的力量!愛因斯坦說:「複利是世界第八大奇蹟。」這種力量不是來自一次性的暴漲,而是來自長時間的穩健成長。請想像每天一點點的進步、每季一點點的盈餘獲利、每年一點點的成長率,數十年之後所累積的價值。

這需要一種「延遲滿足」(Delayed Gratification)的能力,也正是Type II fun的核心:當下也許平淡難受,甚至枯燥乏味,但最終的收穫令人驚豔。

一位投資友人的慢茶哲學

這是我一位愛喝茶朋友最近的故事。友人早期熱衷短線操作,靠著靈通資訊與市場敏銳度,在牛市中嘗到甜頭。然而幾次大幅震盪後,他漸漸懷疑這樣的策略是否能長久。於是他開始閱讀財報、研究產業趨勢,轉向長期投資具穩定現金流與護城河的企業。

今年市場因關稅消息劇烈震盪,他所持有的一家傳產零組件公司股價,最嚴重時,下挫近三成。但面對這次的市場恐慌,他不再跟隨風向,而是回頭檢視企業基本面與營運狀況,認為問題並不嚴重,就沒有隨市場起舞。

雖然關稅事件尚未塵埃落定,而且股價大幅震盪的過程也不好受,但他已不像早年那樣緊張焦慮。他說:「現在,天大的事,也得先好好喝杯茶再說……這種等待、觀察與不亂動的過程,其實比帳面獲利更讓我有成就感。」

 

每一場泡茶都是無可取代的相遇。投資亦然,每一次買進一家公司的股票,每一次面對市場的漲跌,其實都是一次與自己的相遇。Adobe Stock

▲每一場泡茶都是無可取代的相遇。投資亦然,每一次買進一家公司的股票,每一次面對市場的漲跌,其實都是一次與自己的相遇。Adobe Stock

 

結語:投資不只是錢,更是你與世界的關係

日本茶道的精神之一是「一期一會」:每一場泡茶都是無可取代的相遇。投資亦然,每一次買進一家公司的股票,每一次面對市場的漲跌,其實都是一次與自己的相遇。

你選擇的是什麼樣的節奏?什麼樣的價值觀?你要的,是即時滿足的快感?還是深層累積的自由?讓我們在投資的路上,也泡一壺慢茶,安靜地坐下,體會風味與時光,成為那個真正與自己和市場對話的人。

中國的仿冒和以前的台日有何不同?

第267期
陳博志
▲中國有全球最多的人口和人才,中國目前又以較寬鬆的規範讓新產品上市,所以中國支持保護智財權應是符合其未來發展和利益的。Adobe Stock
作者為前經建會主委、總統府國策顧問、台灣大學經濟系主任暨經濟研究所所長。現任台灣智庫榮譽董事長,為台灣經濟發展與國際金融專家。

中國仿冒品橫行中國及全球,中國盜用及強迫外國廠商交出外國智慧財產權的情況層出不窮,而受到廣泛批評,從公平的立場,中國應該改善。但有人為中國辯護說,台灣和日本以前也曾抄襲和做仿冒品,因此中國只是走過台灣和日本曾走過的路而己,並不可恥。但仿冒違不違背本國和外國法律,違不違背國際規範以及自己所簽的國際條約,以及該不該被受侵害國家制裁,甚至符不符合本國長期利益,則是可以客觀討論認定的問題,不因自己不覺得可恥就可以為所欲為。

 

中國仿冒品橫行中國及全球,中國盜用及強迫外國廠商交出外國智慧財產權的情況層出不窮而受到廣泛批評。Adobe Stock

▲中國仿冒品橫行中國及全球,中國盜用及強迫外國廠商交出外國智慧財產權的情況層出不窮而受到廣泛批評。Adobe Stock

 

為何今日中國仿冒備受指責?

本文不談可不可恥的問題,而要分析為何中國目前的仿冒及盜用智慧財似比以前的台灣、日本,以及以前的中國,受到更多的指責和抵制。擁護中國的人可能會說是因為中國太強了,所以外國才要對付中國。這句話大致可說是正確的,但不是因為中國強了使別國害怕、或討厭、或要壓制讓中國不能變強,才要指責中國的仿冒和其他不當行為,而是因為已經變強、變富的中國不該再做那些不恰當的事。

台灣很早就有仿冒,但早期外國查緝的動作和對台灣政府的壓力並不太大。後來國際特別是美國對台灣的壓力變很大,而使台灣市面上的仿冒品大幅減少之際,我有一次去曼谷,發現充滿美國遊客的夜市裡也充滿了仿冒品。當時第一個感覺是美國怎麼可以對泰國比較好?但仔細一想,當時台灣的經濟能力已比泰國高不少,當然較不該生產和銷售不道德且非法的仿冒品。

各國較不積極追究「低經濟能力」國家的仿冒,也許只有很少的原因是對窮人的慈悲,或者有錢國家應該更守法和守國際規範的道德觀。對「高經濟能力」國家加強追究仿冒及盜用智財權行為的主要原因,是因為其傷害比較大。

為何要取締盜用智慧財產行為?

1980年代之前產品技術進步較慢,要搶國際生意的窮國也較少或較小,開發中國家仿冒的很多產品是比較傳統低技術的產品,真品本身所含有智財權和技術並不多,仿冒品的品質也常較差,仿冒品產量能真正取代真品的產量也可能不大,因此真品廠商及相關國家也許認為損失不大,而不一定值得去查緝。

等這些開發中國家技術變高而且生產銷售能力變大,就可能更精準、更大量仿冒更多含有更高智財權的產品。被仿冒者當然較受不了,而要更積極查緝或採取其他對策。大約五十年前,我二哥從事專利相關的法律事務,有德國廠商發現台灣有它生產的閃光燈仿冒品,德國廠商來台查到仿冒廠商之後,感嘆仿冒品的品質真好,竟決定授權給仿冒者合法生產,並由它來追查其他可能仿冒者。

全世界的技術進步也使仿冒品可以做得更像真品並大量生產。台灣最早被美國強力指責的仿冒品之一是盜版書。當年書籍是價格中智財權含量較高的產品,而我們只要用進口的紙張、油墨和翻版及印刷設備,就可以用比書價低很多的成本印出和真品幾乎相同的盜版書。這和當年有些人依據西爾斯百貨(Sears)的郵購目錄仿製廉價的產品相比,對真品的傷害是有不少差別的。近幾十年數位化和自動化等新生產技術的發展,以及生產鏈的全球分工,使大家更容易買到必要的零組件,使仿冒者像當年台灣的盜版書商一樣更容易低價大量生產出很像真品的仿冒品,所以即使其他條件不變,大家也會更害怕仿冒品對真品的傷害,因而更加強查緝。

而近幾十年全球進入知識經濟時代,技術進步和新產品發展的速度加快,智慧財產和知識含量成為許多產品競爭力的主要來源,因此仿冒及盜用智慧財產權者對別人的傷害及其不當得到的利益也大幅提高,而強烈危及原創者的生存。所以仿冒及盜用智慧財產的行為更該被取締。

台灣沒有資格說中國仿冒?

中國即使在改革開放之初從每人所得來看仍是低所得國家,它其實已是會做核子彈和人造衛星等高科技產品的高科技國家。後來中國又大量替外國生產各種製造業產品而學會各種技術,因此其生產能力更能生產大部分產品的仿冒品。但不少中國人仍缺乏智財權的觀念。多年前我曾訪問中國某個國家最高學術機構,我跟他們說有些中國出版品在台灣不易買到,看他們能否幫忙代購,結果他們很友善地說,沒關係,看你要什麼,我們都可以幫忙影印。現在也可以看到一些中國廠商在網路上驕傲地宣傳它仿冒的名牌產品和真品一樣好。

網路上甚至有人寫文章說,中國仿冒只是走過台灣和日本走過的路而已,並不可恥。而如前述,可不可恥也許有主觀的成分,有些極端國家主義者甚至認為為了「祖國的偉大」而發動戰爭濫殺無辜都是責任和光榮,為祖國利益而仿冒當然也不可恥。所以本文不談可不可恥的問題。但愛其祖國的人也要想想別人反制這仿冒行為是否合理,是否會對其祖國造成更大的傷害。

而如本文所分析,現在的仿冒比以前會造成更嚴重的傷害,中國的經濟水準和規模,以及中國仿冒的情況,都遠超過當年的日本、台灣和其他國家,而台灣和日本早在達到中國目前的所得和技術水準之前,就被迫且自己覺得該大力掃蕩仿冒。所以現在各國抵制中國的仿冒,絕不是對中國比較嚴苛,而是現在中國之仿冒對其他國家有更大的傷害,中國和愛中國的人不要覺得是被歧視或悲憤,他們或許可以覺得光榮和偉大。

有認為中國仿冒並不可恥的文章甚至說,「一直笑中國山寨,並不會讓台灣變強……台灣的火箭在那裡?台灣的量子電腦在那裡?台灣的核彈在那裡?」像是說台灣技術已不如中國,沒有資格笑中國仿冒。但如本文所指出,全世界指責中國仿冒並不是笑他只會仿冒,而是說他已經那麼厲害或偉大了,不該再仿冒。一方面誇耀中國技術多高,一方面又矛盾地認為中國有權、有理、有恥繼續仿冒和盜取智慧財產,只會引起世界更多的抵制,以及中國本身道德甚至發展機會的淪落。

盜取智慧財產是架拐子的強盜行為

在現在這種技術和知識極為重要又快速進步的知識經濟時代,盜取智慧財產不只影響當前的競爭力,也影響技術領先的可能性,因此高技術國家盜取別人技術是更嚴重的不公平競爭。

我們可用一個簡化的例子來看:若某產品是由八個部分像八塊積木那樣組成,其中七塊大家都可用同樣成本取得,而第八塊則A國技術領先而成本較低,則A國理當取得該新產品的領導地位。但若B國能以盜取智慧財產或政府補貼的方式生產第八塊或任何一塊積木,則其成本即可能比A國更低,不只搶走市場而使A國無法回收研發成本及進一步研發,B國也因生產量大而取得更多進一步研發的機會,而可能在未來真正取得該新產品的技術領先地位。這和以往幼稚工業保護政策只是要追上而非超越較進步之國家的目標是不一樣的。這也不是彎道超車,而是架拐子的強盜行為。

如果領先的A國無法禁止B國的技術盜用及不公平政策,但第八塊積木只有A國能生產,那A國很可能的選擇就是禁止把第八塊積木或相關技術賣給或流入B國。這是目前正在發生的現象。如果有很多種關鍵技術或其產品被禁止銷往B國,B國可能有很多相關產品的產銷會遭遇困難,對B國而言並不見得划算。主張中國仿冒及盜用是正當的人士,該盤算一下考慮外國的出口管制之後是否仍然有利。

中國更應支持保護智財權

但有些支持中國的人似乎比較樂觀,他們說若對中國實施這種管制,反而會使中國自己更積極發展自己的技術,而更能超越其他國家。連比爾‧蓋茲(Bill Gates)都說限制晶片出口中國可能反使中國發展更快。理論上這種可能性確實存在,但實際上中國早已極努力要超越美國和其他國家,能否因其他國家的管制而進步更快,恐非其支持者的樂觀信心就可以保證。

中國政府若相信這種主張,那就應該感謝而非指責外國的技術管制,甚至應該像管制網路平台和很多其他產品及資訊進口一樣,主動管制引進及盜用各種外國先進技術,並取銷盜取外國技術和人才的千人計畫和其他政策,以使中國更快超越外國。中國政府和很多中國人都很聰明,如果管制進口對它有利,中國就會自己管制,不勞外國反對管制出口的人提醒。

三十多年前台灣受到外國強大保護智財權的壓力時,國內也有不少人埋怨外國。但當時我就曾指出,在我們更進步而有更多技術和智財權時,國際上對智財權盜用也會盜用我們的智財權,而可能對我們更不利,所以為了我們自己未來的發展,我們應該支持保護智財權。中國有全球最多的人口和人才,中國目前又以較寬鬆的規範讓新產品上市,因此理當可以有全球最多的創新創意。所以中國支持保護智財權應是符合其未來發展和利益的。中國若要做世界秩序的領袖,就不要聽信那些小粉紅或大深紅人士「愛國不可恥」的言論,而傷害自己在知識經濟時代的發展機會,以及做為世界領袖該有的品德。

「綠+紅」爆紅是社群操作?清心福全隱藏版菜單全台點得到

第267期
曾允盈
▲今年3月一款「咳嗽神飲」在社群爆紅,這款「綠+紅」就是「清心福全」的無糖綠茶加紅茶。清心福全提供

今年3月,Threads網友大推一款「咳嗽神飲」在社群爆紅,聲稱:「真的超有效!」於是大量網友跟風效仿,這款「綠+紅」就這樣成為咳嗽時點手搖飲的首選。廣為人知的「綠+紅」,就是「清心福全」的無糖綠茶加紅茶,推薦三分糖或半糖,溫飲的效果更好。

對此,清心福全火速在臉書回應,「溫的無糖綠茶+溫的三分糖(或半糖)紅茶,喝起來清心順喉,不知道怎麼點的,直接說『綠+紅』就可以。」邀請大家一起喝起來。

根據大數據時事網路平台「網路溫度計」調查,清心福全在2025年4月至5月聲量排在手搖飲第五,更維持一段時間。在市場競爭激烈、行銷手段多變的手搖飲中,超過30年的老店也能維持社群高熱度。

 

「綠+紅」在全台清心福全加盟店都點得到。消費者在網路上看到討論串之後,可以立刻出門點一杯。清心福全臉書擷圖

▲「綠+紅」在全台清心福全加盟店都點得到。消費者在網路上看到討論串之後,可以立刻出門點一杯。清心福全臉書擷圖

 

社群爆紅》觀察網路話題 擴大自然聲量

清心福全二代經營者、現任執行長趙啟宏表示,清心福全不是刻意製造話題,但是會「密切觀察網路趨勢、擴大自然聲量」。無論是「綠+紅」,或者是曾經紅極一時的「蜂蜜珍珠鮮奶普洱茶」,都是網友自發創意,分享在網路上,清心福全再借勢延長社群熱度。

 

清心福全的「蜂蜜珍珠鮮奶普洱茶」紅極一時。清心福全提供

▲清心福全的「蜂蜜珍珠鮮奶普洱茶」紅極一時。清心福全提供

 

以2016年底清心福全的隱藏版「蜂蜜普洱珍珠鮮奶茶」為例,在廣大迴響後迅速傳至趙啟宏和趙啟成耳裡,於是立刻召集同仁,研究分店調出的漸層作品,並且迅速傳至各加盟店,在臉書公開發布。

「綠+紅」則是一位神祕阿伯在網路分享,總部發現後,直接把這個品項列入POS系統,讓「隱藏版」菜單,在全台清心福全加盟店都點得到。消費者在網路上看到討論串之後,可以立刻出門點一杯。

趙啟宏表示:「現在透過社群,任何訊息傳遞很快,我們要做的是更新系統、跟上速度。」品牌文化是品牌與消費者共同創造,非總部單向推銷。透過顧客的參與,把創意轉換為品牌內容的一部分,清心福全積極打造正向的循環。

 

2024愚人節清心福全推出「珍珠白開水」。清心福全提供

▲2024愚人節清心福全推出「珍珠白開水」。清心福全提供

 

逆向操作》「愚人節」社群應對考驗品牌公關能力

除此之外,清心福全也展現高度的公關能力。2024年愚人節前夕,原訂推出的新品「珍珠白開水」在社群上提早發布,疑似遭到內部洩密,連檔期海報也提前公開,意外在社群引起討論熱潮。

據品牌行銷專家唐源駿觀察,如果是傳統企業,打亂行銷流程,內部同仁不免面臨徹查,甚至推遲產品上市。但清心福全選擇逆向操作──主動承認,提前開賣。透過聲明向消費者解釋:「這個有趣的喝法源自2000年左右,有消費者指定這樣單純原味的特殊喝法,今年我們清心福全選擇在愚人節,重現這個有趣又特殊的飲品,想要分享給消費者。只是沒想到消息一出,就在清心福全內部引發討論,也進一步被分享到網路上發酵。」

唐源駿分析,一家龍頭企業,在週末也要迅速做出明智的決策,並且驅動所有分店,提早七天上市限量新品,「可見總部在經營管理上很扎實」,社群上哪些話題會爆紅,不一定能預測,但品牌可以即時作出正面的反應,可以想見企業對社群文化的了解。

 

2025愚人節前清心福全推出「珍桃氣」。清心福全提供

▲2025愚人節前清心福全推出「珍桃氣」。清心福全提供

 

2025年愚人節前夕,清心福全推出看起來像啤酒的「珍桃氣」,乍看還以為清心福全開始賣酒,原來是氣泡飲、水蜜桃果肉加珍珠,激起廣大消費者的好奇。每年愚人節都「搞事」,也成為清心福全把握節慶在社群互動的環節,除了增加業績,品牌也展現年輕創意,和引起話題的能力,社群動能完全不輸新品牌。

 

清心福全紙杯、吸管、封膜都是聯名圖案。清心福全提供

▲清心福全紙杯、吸管、封膜都是聯名圖案。清心福全提供

 

創意聯名》結合IP堆疊社群討論度

清心福全在二代接班之後,最廣為消費者知道的聯名創意,也因社群掀起炫風。2017年第一次IP(Intellectual Property,智慧財產權或標誌)聯名「蛋黃哥」,就快速帶動話題,除了精準看中蛋黃哥軟廢無用的形象與現代人追求療癒的心情不謀而合,還把紙杯、吸管、封膜等所有包材都變成蛋黃哥。根據《今周刊》報導,平均一天網路討論聲量,因此增加了25倍之多。

 

經典「哥吉拉」是清心做過最貴的聯名。清心福全提供

▲經典「哥吉拉」是清心做過最貴的聯名。清心福全提供

 

2021年和經典「哥吉拉」聯名,是清心福全做過最貴的聯名,但是砸重金也達到效果。據報導有哥吉拉鐵粉一次買十杯,就為了搜集不同圖案的紙杯。聯名是近年品牌宣傳常見的手法,不僅刺激銷售,也能開發不同消費族群,提升品牌知名度。

現下年輕人熱門的話題是什麼?討論度最高的手搖飲是什麼?只要在Dcard、Threads找最多的Hashtag(主題標籤)就知道。如何發揮社群的擴散力,考驗著經營者是否熟悉社群的本質,有多了解自己的受眾和品牌的定位。如何與消費者溝通,對新舊品牌而言,都是永不間斷的一堂課。

 

 

 

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台灣第一家FSC認證 清心福全使用國際環保紙材飲料杯

台灣第一家FSC認證 清心福全使用國際環保紙材飲料杯

第267期
曾允盈
▲清心福全改頭換面,全面從印象中「不環保」的飲料店,轉型成為「環保先鋒」、管理嚴謹的連鎖品牌。清心福全提供

「清心福全」手搖飲創立近40年,有老品牌的既定印象,創立初期的保麗龍杯,讓人把品牌和「不環保」連結在一起。現任執行長趙啟宏在學生時代,就常聽聞自家品牌被環保團體指名控訴,深感其擾。他心裡不服氣,認為保麗龍明明也可以回收,為什麼總是不被接受。

 

清心全面轉型,使用FSC認證紙杯。清心福全提供

▲清心全面轉型,使用FSC認證紙杯。清心福全提供

 

求新求變》飲料杯十年轉型計畫

進到公司接班後,趙啟宏一心想翻轉自家定位,曾經向父親趙福全建議全面汰換飲料杯,沒想到第一個反對的不是父親,而是長年配合的保麗龍杯廠商。

廠商得知即將失去大客戶,把趙啟宏叫到工廠,甚至把員工都請出來,一群人站在趙啟宏面前問:「你現在不做,那我們怎麼辦?」趙啟宏坦言當時剛從學校畢業,內心有點受到衝擊。但是他並沒有動搖,堅定認為時代在轉變,與其擔心某一天政府禁用保麗龍,不如從現在開始求新求變。

趙啟宏因此決定,不直接切斷合作,而是設計出漸進式退出的緩衝做法,鼓勵廠商與自己一同轉型。

他建議廠商不要再維修保麗龍杯機器,並提出會循序漸進降低保麗龍杯的採購數量,同時新增紙杯的選項。「逐步減量」讓廠商降低對保麗龍杯型的依賴,也給供應商、加盟主、消費者做選擇,不造成太大的衝擊,讓所有人都有適應的空間。這樣的做法不僅兼顧人情,也讓企業邁向長線經營。

 

趙啟宏笑稱,自己的青春都花在這個紙杯上。葉俊宏攝影

▲趙啟宏笑稱,自己的青春都花在這個紙杯上。葉俊宏攝影

 

押上青春》成就台灣第一家FSC認證手搖飲

直到六年前,清心福全紙杯終於全面取代保麗龍杯。但是趙啟宏不僅想擺脫倒數第一,還想做第一。

 

清心紙杯從保麗龍全面換成FSC紙杯。在台灣手搖飲市場中,沒有前例。清心福全提供

▲清心紙杯從保麗龍全面換成FSC紙杯。在台灣手搖飲市場中,沒有前例。清心福全提供

 

2024年中開始,清心把紙杯換成「森林管理委員會」(Forest Stewardship Council,簡稱FSC)認證的杯型,邁向國際化的規格。完成這個決策,耗費多年,趙啟宏開玩笑說:「我的青春都在這個杯子上了。」

FSC是什麼?FSC是目前最受認可的國際森林驗證標準,為非營利的第三方認證機構。FSC的終極目標是「永遠的森林」,運用市場機制,促進森林能夠永續經營。

FSC來自全球性的管理,必須在FSC認可的紙廠製作紙製品,從紙材原料開始管控──在哪個森林砍樹、有沒有符合水資源保護、林業工人的權益是否被保障、生產是否透明化,並監測森林的永續發展等。只有全面符合,才能印上FSC標章。

這種高門檻的規範,在台灣手搖飲市場中,沒有前例。

 

開發FSC紙杯過程繁雜,趙啟宏從疫情前就開始測試。葉俊宏攝影

▲開發FSC紙杯過程繁雜,趙啟宏從疫情前就開始測試。葉俊宏攝影

 

改頭換面》小規模測試反覆改善走入全面FSC時代

由於紙材取得單一,流程管理嚴謹,讓許多品牌望而卻步。大家並非不曉得FSC認證的價值,但是成本提高、流程複雜,加上台灣沒有生產FSC的紙材,供貨不穩定,因此手搖飲要全面引進並不容易。

會選擇FSC認證紙材,是趙啟宏偶然發現太太的化妝品包裝盒上,印有FSC標誌。然後他注意到,「只要是國際大品牌,幾乎都使用FSC。」跟上世界潮流,成為第一的想法,油然而生。

趙啟宏談到,從紙杯尺寸、印哪些圖案,到多少數量,都要經過審核,不能進了30噸紙,卻製造100噸紙杯。FSC還會反覆確認紙杯使用流向有沒有合理,「他們是很完整的供應鏈追溯系統,並不是拿到標章就結束了,每一批都要配合回報。」

然而真正引進的過程,沒有想像中順利。因為FSC沒有手搖飲公版,一開始測試就遇到很多問題,包括:封膜封不住紙杯、茶水容易從杯口縫隙滲出來,原來是因為FSC紙材的纖維量不像一般紙杯那麼充足,材質比較脆弱的緣故。趙啟宏決定從中杯開始,小規模測試。

經過一段時間反覆改善測試,終於在2025年替換,並於2025年6月推出FSC大杯紙杯,更邀請知名藝人黃明志量身打造品牌主題曲,為清心福全唱出改頭換面的決心。成功成為全台第一家使用FSC紙材的手搖飲品牌,趙啟宏自信表示:「清心福全走入全面FSC時代來臨了。」

吸收成本》從「不環保」轉型為「環保先鋒」

導入FSC紙杯,每杯飲料的成本提高約5%。「實際上公司吸收大部分,也需要加盟主一同承擔5%中約六至七成。」

趙啟宏認為,除了是對環境的責任,也是品牌形象的提升。「這筆成本我會把它歸類在行銷費用,對品牌高度的建立很重要。」

他坦言,公司是經營品牌,不是做慈善,自然需要加盟主認可,並且共同負擔。所幸至今為止,所有加盟主都願意接受,清心福全也因此可以改頭換面,全面從印象中「不環保」的飲料店,轉型成為「環保先鋒」、管理嚴謹的連鎖品牌。

 

和霹靂布袋戲聯名合作。清心福全提供

▲和霹靂布袋戲聯名合作。清心福全提供

 

至於轉型後的反饋,趙啟宏表示,曾有人私訊他,說自己從來不喝清心福全,但是看到清心福全改用FSC之後,決定開始支持,讓他相當感動,也認為自己做了正確的決定。

趙啟宏也去了解環保團體的心聲,才發現雖然保麗龍可回收,但是淨灘的時候會碎掉,要撿好幾次,所以讓環保團體特別反感。秉持著不能只是變得更好,甚至要比別人更優秀的心態,他肯定表示:「我們願意承擔成本,因為這是長遠的投資。」

趙啟宏最後強調,堅持投資FSC紙材,因為「做第一個才有意義,不然沒有人會記得」。雖然言談之中趙啟宏相當內斂,卻也可以看出,帶領清心福全,在變動市場中走出自己的路的決心,正在被積極實踐。

 

 

 

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第267期
曾允盈
▲清心福全二代趙啟宏從小在店內幫忙,對每個環節相當嫻熟。葉俊宏攝影

你對於「清心福全」的印象是什麼?無論你喜不喜歡,在台灣,住家方圓百里之內,幾乎都有一家清心福全手搖飲店。

根據未來流通研究所調查,2024年台灣「飲料店」規模達到1,048億,年成長率5.6%,成為繼「餐廳」之後,第二個規模突破千億的餐飲類別。而在飲料店中,「手搖飲店」規模最大(其次為冰果店、咖啡館、飲酒店、茶館),營業額約568億,全台店數超過1萬6,000家。

 

「清心福全」以950家分店穩坐台灣手搖飲店店數第一。清心福全提供

▲「清心福全」以950家分店穩坐台灣手搖飲店店數第一。清心福全提供

 

手搖飲店當中,「清心福全」2024年年營收達30億,以950家分店穩坐店數第一;產品組合相近的50嵐則有超過500家,排在第二。

 

清心福全創辦人趙福全(中)、二代趙啟宏(右)和趙啟成(左)。清心福全提供

▲清心福全創辦人趙福全(中)、二代趙啟宏(右)和趙啟成(左)。清心福全提供

 

二代接班》透過現有利基市場吸引新客群

「清心福全」由趙福全創設,和二代趙啟宏同年,都是1987年誕生。趙啟宏與弟弟趙啟成從小就在店裡學習,25歲進入管理層磨練。2017年趙啟宏30歲時,父親正式交棒,兄弟兩人分任執行長與總經理,接手全台規模第一的手搖飲店。

接班之後,趙啟宏兄弟面對手搖飲品牌的「戰國時代」,重新盤點清心福全的優勢與劣勢。趙啟宏認為,加盟店的數量已經面臨飽和,因此推動加盟已非現階段的核心任務,而是透過現有利基市場,吸引新的顧客群體。

當時的清心福全作為30年的老品牌,有全台規模最大的加盟店,卻隨著時間的推進以及市場的不斷變化,面臨形象逐漸老化的問題。除此之外,清心福全創立初期,靠的是創辦人趙福全的敏銳嗅覺,找到有人參清香的綠茶打響招牌,而當時並沒有SOP管理機制,單純用人情的方式,由總部扮演教學和解決問題的角色,其餘仰賴加盟店自主管理。

於是,趙啟宏決定直接面對核心問題,從內部制度、品牌識別到加盟管理系統進行轉型。他成立三個部門:稽核部、加盟部、設計部,導入連鎖加盟SOP管理,並且著手進行品牌重塑。

 

過往的logo較為復古。清心福全提供

▲過往的logo較為復古。清心福全提供

 

簡化商標》微笑愛心保留品牌價值

品牌重塑的目的是提升競爭力,趙啟宏明白,必須回歸品牌的本質去改進。其中更換商標是品牌重塑的第一步,他從簡化Logo開始,以更加俐落的圖像,加深消費者的記憶。

過往的Logo較為復古,中英夾雜加上一個如意圖案,和草寫的「清心福全冷飲站」,呈現在地風格。關於從前的Logo有一段故事,趙啟宏提到,「最早期我們叫『清心』,後來出現髮品、其他類別的品牌也叫清心,父親為了提高識別度,乾脆直接把自己的名字『福全』放上Logo,品牌就叫『清心福全』。」

重塑商標,就花了一年半的時間設計。經典品牌重塑,容易掀起市場反彈,大眾和品牌之間是雙向的互動,對大品牌早有潛在的認知。趙啟宏認為,確實不容易,「我爸一聽很衝擊,『做30年的品牌你一下就要換掉嗎?』我後來想也覺得滿大膽的。」他笑著表示。

 

用微笑弧度設計字體,重塑品牌。清心福全提供

▲用微笑弧度設計字體,重塑品牌。清心福全提供

 

最後清心福全決定回溯到1987年創立時的「微笑愛心」,用微笑的弧度去設計字體,搭配乾淨背景,減去繁瑣的印象,也不脫離原有商標的靈魂和精神。

「我們不想讓消費者有換品牌的錯覺。」因此從商標重塑到店面裝潢,趙啟宏的策略是「漸進式的改變」,保留品牌的價值。

 

清心福全第100家店,二代店重新打造品牌。清心福全提供

▲清心福全第100家店,二代店重新打造品牌。清心福全提供

 

轉型二代店》分區集中再到全面改裝

商標更新搭配「二代店」的裝潢計畫同步推出。二代店一改店面金屬冷飲檯,把店裡的山水畫拿掉,設計原木、簡約的店面風格,讓店面煥然一新。

 

清心原本的金屬冷飲檯店面。清心福全提供

▲清心原本的金屬冷飲檯店面。清心福全提供

 

第一家二代店開在台北的天母,沒想到這時最令品牌擔憂的事情發生了。第一家二代店裝潢完成後,他和弟弟在對街觀察店面的情況,卻發現很多人徘徊在門口不敢接近,甚至有人質疑:「這是不是清心福全的親戚」、「好像冒牌的清心福全」,讓趙啟宏決定短暫停下腳步。

重塑品牌最怕失去原有的辨識度,降低消費者購買信心。他思考,因為清心福全店數太多,品牌形象深入人心,縱使在臉書、官方公告也不如店面的影響力大。趙啟宏決定採取分區轉型的方式,集中進行改裝。專注於小區域,從天母開始裝潢成二代店後,快速引起話題,取得消費者的反饋,也引來媒體鋪天蓋地的報導。

小區域取得成功,業績平均也成長二成,加盟主口耳相傳,中南部店面因此主動跟進。此外還有一招,趙啟宏表示:「我們不強制更新裝潢,但是如果你要參與聯名活動,就必須是二代店。」聯名對業績大有幫助,用誘因的機制推動門市升級。於是前後花了四、五年,清心福全完成950家門市二代店全面重新改裝。

 

趙啟宏接班後建立企業SOP。清心福全提供

▲趙啟宏接班後建立企業SOP。清心福全提供

 

統一湯匙》飲品製作流程標準化與自動化

「我們每家門市,以前連湯匙都不一樣。」趙啟宏笑著表示,清心福全的飲品配料多樣,過去店員舀粉類、糖漿、奶精、配料,其實沒有統一的計量器具,「每個人對一匙的定義不一樣,有人一匙是八分,有人是一尖匙,味道落差很大。」

口味不穩定的問題,在當時並不罕見,畢竟創業初期,手搖飲還是「泡沫紅茶」的時代,管理靠的是人情。

於是趙啟宏展開標準化運動,他比喻:「有點像秦始皇統一度量衡。」統一量具沒有那麼簡單,不是說改隔天就可以改,很多粉類不適合用匙為單位,於是清心福全決定從源頭進行調整。

先將量匙確定,再和供應商討論產品比例,不斷測試,「不只是統一湯匙,是反過來計算產品比例去配合湯匙。」過程中需與供應商協調、重新測試飲品配方,是從根本改革的工程。

為了降低人為失誤與加快出杯速度,清心也導入果糖定量機、奶精定量機,將原本靠經驗與直覺的操作程序,自動化和標準化,「現在清心的口味,不管誰來做,一杯茶的味道都是一致的。」

除了定量機,放入冰箱的原料也全面規格化,冰箱看起來更整齊,也能節省人力。「原料標準化之後開包的速度就加快,我們都在規劃更容易上手的方式。」

缺工時代店面的人力越來越精簡,也成為清心想方設法提升效率的動力。之前也推行門市裝冷氣,員工留任率確實提升。「我都跟加盟主說,你自己工作開心,員工也開心,他對消費者就有更多笑容,多的也是你的業績,不好嗎?」趙啟宏笑道。

 

清心福全與加盟店關係緊密。清心福全提供

▲清心福全與加盟店關係緊密。清心福全提供

 

提升店面效率》磨合世代差異 「人情」與「實證」並進

除了飲品製作流程標準化,清心福全也針對物流、備料、教育訓練全面升級。趙啟宏成立的設計部負責視覺與品牌識別,稽核部負責全台門市抽檢與督導,加盟部則整合培訓、資訊與支援營運。

導入稽核制度的過程並不順利。清心福全是經典老品牌,光是20年以上的門市就有600家,因為信任關係經營至今,更有不少加盟店把兒女從國外叫回來接手,二、三代一起經營,加盟主習慣和父親趙福全溝通,甚至趙啟宏前往時,老加盟主直接對他說:「叫你爸來!」趙啟宏笑著表示,他們確實是從小看著自己長大,都要叫叔叔阿姨,要全面改變管理樣態,難免引起反彈。

為了磨合世代差異,總部「人情」與「實證」並進,一方面用親自拜訪的熱情說服加盟主「稽核的好處」,一方面透過實際成效說服。趙啟宏也改變自身做法,從「打分數」變成「打勾」,不強制但讓他們逐步信服。

「我常說有100分的店就一定有0分的店。」趙啟宏回憶,有一位加盟主就是屬於0分的店,「我第一次出現想要移除店家的念頭,他會對稽核人員惡言相向,然而過了一陣子,卻突然出現大轉變,還送水果給稽核,甚至在加盟主大會主動分享心得。」為什麼突然翻轉?因為他被顧客稱讚了。顧客說他店面變整齊,也更想來,而業績確實也有提升。

趙啟宏強調,自己很重視和加盟主第一線接觸的稽核部門,得到的反饋與回應最直接,「人是活的,稽核表格是死的,稽核的目的不是業績,是讓加盟主看到自己店面的進步,消費者好感度也會提升。」

 

清心福全是第一個開發IP聯名的手搖飲品牌。清心福全提供

▲清心福全是第一個開發IP聯名的手搖飲品牌。清心福全提供

 

加強行銷》全台第一家聯名品牌手搖飲

面對八年來品牌重塑的歷程,趙啟宏在加盟主的反對聲浪中堅定理念。有人質疑總部要賺錢,他苦笑表示,為了錢自己才不會做。正因為確知清心福全面臨品牌逐漸老化的困境,必須重新定位品牌,吸引年輕市場關注。除了重塑商標、改造店面、建立商品製作和管理SOP,行銷端也因為與各大IP聯名合作,強勢曝光。

清心福全是全台第一家做聯名的手搖飲品牌。2017年、特別是國外的授權廠商,對手搖飲市場還不熟悉,要花大量時間溝通。總部也必須和店家說明,包括店面的立牌、每次活動的員工制服,對加盟主來說都是成本。

 

三麗鷗Hello Kitty品牌聯名強勢曝光,引發話題。清心福全提供

三麗鷗Hello Kitty品牌聯名強勢曝光,引發話題。清心福全提供

▲三麗鷗Hello Kitty品牌聯名強勢曝光,引發話題。清心福全提供

 

然而從「蛋黃哥」、「三麗鷗」到「哥吉拉」,與大品牌商聯名開發周邊商品,每一次都確實引來熱度和話題。配合轉型中的加盟主,看到實際的商機,更願意積極參與。

隨著經驗累積,趙啟宏從初接手時的青澀,如今已成為嫻熟經營管理的接班人,不僅為清心福全注入創意,也爭取更有效率的經營方式,讓企業邁向永續。

畢業於南臺科技大學企管研究所,趙啟宏有點靦腆地說:「其實我可以很輕鬆開創第二品牌,或開發企業第二曲線,用現成的物流、供應鏈,沒有那麼困難,可是我們選擇留在清心福全,持續優化我爸創立的品牌。」

手搖飲展店速度驚人,每天都在開新店。根據統計,全台每個月新開40家飲料店,七成集中在六都。38年來看到許多品牌起起落落,趙啟宏也曾擔心清心福全會不會被取代?然而父親的話言猶在耳:「你不用管別人,做好自己就好。」

清心福全的目標是做一個長久的品牌,老品牌必須創新,但是不去跟流行,公司目前也沒有上市櫃的打算,而是回到基本功,讓消費者每一杯茶,都喝得到制度、品質與人情味。

 

 

 

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教你簡報星形圖 釐清邏輯、突破盲點

第267期
文⊙采實文化提供
▲面對資訊爆炸、驟變加劇的AI時代,遇到問題、想法混亂、溝通卡關時,有時候只需要畫對一張圖,很可能就能釐清邏輯、突破盲點。Adobe Stock
人只能記得10%的文字,卻能記得30%他們看見的圖像。面對資訊爆炸、驟變加劇的AI時代,遇到問題、想法混亂、溝通卡關時,有時候只需要畫對一張圖,很可能就能釐清邏輯、突破盲點。
英國暢銷作家、商業顧問、斜槓行銷專家凱文‧鄧肯(Kevin Duncan)十多年前就發現,很多人透過圖表「畫」出思考。於是他在《第一次圖解就上手的圖像思考法》(暢銷10週年全新升級版)一書中整理出5大基本圖形、100款框架,能解決25種關鍵情境,包括:決策、效率、溝通、創意、報告等。
本刊特請采實文化授權刊登書中兩個星形圖形的運用方式與讀者分享。
從第177期開始,《看》雜誌編輯部與多家出版社合作,為讀者精選好書,經授權後以小篇文章形式,供讀者吸收好書精華。以下內容摘自原書。

《第一次圖解就上手的圖像思考法:5大基本圖形 × 100款框架 × 25種情境主題,讓你用1張圖快速解決工作難題》【暢銷10週年全新升級版】

書名:《第一次圖解就上手的圖像思考法:5大基本圖形 × 100款框架 × 25種情境主題,讓你用1張圖快速解決工作難題》【暢銷10週年全新升級版】

作者:Kevin Duncan(凱文‧鄧肯)

譯者:張家綺

出版社:采實文化

類別:思考邏輯、決斷、創意

出版日期:2025年5月1日

 

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簡報星形圖:限制自己只能用一句話

適用情境:創意發想、創新改革、策略布局、釐清思考

 

限制自己只能用一句話

 

★簡報星形圖,是本書作者於2014年在《創意的五十個訣竅》(The Ideas Book)一書中所提出的圖表,至今已被成千上萬人廣泛使用。

★最好的簡報內容都簡單到不行。如果你主持腦力激盪會議,或者單純是為自己設定任務,就該限制自己只能用一句話,而這句話非常值得你花大把時間準備,畢竟要是不夠清楚,你就得不到好答案。

★先從「什麼」開始:我們想達成什麼目標?

★然後提問「為什麼」,確認答案的合理性:我們為何想做這件事?

★要是答案太籠統或令你不滿意,可以撤換原定目標,或是腰斬工作案。

★接著描述「」:我們瞄準的目標是誰?

★現在可以用簡單的一句話陳述摘要重點(我們的目標是革新X產品類別),或是提出一道問題(我們該怎麼讓X品牌的規模成長一倍?)

★如果想法夠清楚扎實,或許可以同時提出目標與問題:我們的目標是革新X產品類別。有哪個產品特色能夠實現這個目標?

學以致用練習

挑一個急需你關注的業務問題,花點時間思考,盡可能以簡潔清晰的方式提出來。第一個提出的問題,就是我們想達成什麼目標?除非得出的答案夠明確,否則先不要進入下一部分。若有必要可以提問「為什麼」,交叉檢查你的答案是否夠明確。加上「為什麼」的問題之後,把你得出的這一句話當作簡報內容,進行測試。這句話可以是目標宣言或問題,也可以兩者交替使用。得出結果後先擱置一旁,稍後再回頭查看是否需要修改,然後找一位備受敬重的同事幫忙看,是否覺得簡報內容夠清楚。

星爆小訣竅:逼出重要、但被忽視的議題

適用情境:創意發想、創新改革、策略布局

 

逼出重要、但被忽視的議題

 

★星爆小訣竅,是簡報星形圖的姐妹圖表。

★源自印度作家魯德亞德‧吉卜林(Rudyard Kipling)在《大象的孩子》(The Elephant's Child)中提出的六個問題:

我有六個老實僕人

(他們傳授我所有知識)

他們分別是「什麼」、「為何」、「何時」

還有「如何」、「哪裡」、「誰」

我派他們上山下海

我要他們從西到東

在他們為我勞碌奔波後

我讓他們好好休息。

★這和煩人的小孩不斷問為什麼,害你無法專心不太一樣,卻有異曲同工之妙。概念是所謂的「蠢」問題,通常能逼出真正重要、卻往往遭到忽視的議題,一語點醒某個構想的提案人,哪方面可能需要更深入探討。

★每個六角星的問句都能用來開題,組成一串長問句,例如:「該如何為這個構想提供資金?」

★一開始想出越多句子越好,但先不要回答。有時光是問題的多寡已經能顯示一個構想無法挺過審查關卡,碰到這種情形星星就會爆炸。如果只有幾個問題,那就完整回答問題,看看是否應該繼續進行。

學以致用練習

找一個可能耗時又需要大量資源的重要工作案件,套用這六道問題,重複提問,直到所有人都提不出問題為止。如果問題太多,又明顯無法解決,可以考慮放手案件。如果只有少數幾個問題,就用點時間找出解答。要是解答令人滿意,便可考慮繼續進行。

(以上節選自《第一次圖解就上手的圖像思考法》Part 1 第66頁~第72頁)

聲語師林依柔教你「漢堡架構法」 用聲音形塑表達魅力

第267期
楊戎真

在表達力備受重視、自媒體當道的當今社會,表達力訓練成為很多人自我成長的重要方式之一。如何讓自己的聲音更有穿透力、如何讓聽眾的目光可以集中在講者身上,是很多人想要一探究竟的課題。

「小大人表達學院」與「及聲顧問有限公司」創辦人林依柔,經營的正是「聲語表達的優化」。高中時期,以一場朗讀比賽發掘出聲語表達力的林依柔,大學就讀音樂系時,開始分享自己講話動聽的技巧,「每天我都做發聲練習,像我在學音樂一樣,要去放鬆我的肌肉,講話的時候要注意如何去強調,要有重音、要有節奏感。我把對音樂的感覺,放在說話當中。」

 

「小大人表達學院」與「及聲顧問有限公司」創辦人林依柔。葉俊宏攝影

▲「小大人表達學院」與「及聲顧問有限公司」創辦人林依柔。葉俊宏攝影

 

清亮的嗓音,生動的表情,讓接觸到她的人不禁問:「妳說話怎麼聲音這麼好聽,妳是怎麼辦到的?」林依柔毫不藏私:「不然我教你好了,讓你的聲音也可以變得更好聽。」從此展開了教學的生涯。

 

林依柔有著強烈的熱情與使命感,2016年創立「小大人表達學院」,利用寒暑假辦營隊訓練孩子的表達力。林依柔提供

▲林依柔有著強烈的熱情與使命感,2016年創立「小大人表達學院」,利用寒暑假辦營隊訓練孩子的表達力。林依柔提供

 

市場需求增加》客製化課程闖出名號

對於訓練表達力,林依柔有著強烈的熱情與使命感。2016年就創立「小大人表達學院」,利用寒暑假辦營隊訓練孩子的表達力。

當大學甄選入學要加考面試後,表達力訓練的需求大幅增加,家長無不希望孩子在面試中脫穎而出。但學校老師以前沒有面試過,也不知道怎麼訓練學生,林依柔從那時開始常常受邀去做培訓。

林依柔笑稱:「台灣只要飛機、火車、高鐵到得了,都有我的教學據點。」包含台灣離島、中國大陸也飛了十幾個省,培訓的對象也越來越廣,巔峰時期,一年超過200場,授課人數超過千人,從月子中心到養老會館、補習班,以及各行業都想提升客服人員的溝通與應對能力,老師們則希望講課更有魅力。

2020年,自媒體開始大爆發。林依柔表示,想要有流量,不僅要長得漂亮或會說話,聲音好聽、耐聽也十分重要。除了自媒體的經營者或Podcaster,越來越多的企業也開始拍影片行銷,都需要有更好的表達力。

加上疫情開始後,線上教學需求暴增,很多線上教學的老師,雖然授課很有內容,但是實體教學的風采很難在網路上複製,多數人面對機器教學時,講話會變得沒有靈魂,培訓需求因而持續增加。林依柔表示,甚至有電視台主播找到自己,儘管這些人已經很有風範,但主管可能還是會要求「講話要再有新聞感一點」。

由於不同領域需要的表達力各有不同,林依柔除了透過直接與對方開會,也會大量搜尋YouTube的影片,或是查詢相關資料,甚至充當「祕密客」體驗對方工作整個流程,以便掌握不同對象表達需求的痛點。靠著客製化課程,林依柔逐漸在各領域闖出名號。

 

表達力的訓練,從2017年開始越來越受重視。林依柔提供

▲表達力的訓練,從2017年開始越來越受重視。林依柔提供

 

不同領域的需求不斷湧來,林依柔應接不暇,因此在2020年成立「及聲顧問有限公司」規劃企業長期訓練課程。她笑著說自己雖有創作的熱情、創作的能量和專業,「可是這些以外,我全部不會,所以在創業上真的遭遇很大的挫折。」

初期面臨的考驗包括:不會開發票、不懂得報稅,怎麼談案子、簽約時要注意哪些事情,或者怎麼企劃好一場活動、對方所提「鐘點費」與自己認知不同等問題。舉辦營隊時,還出現忽略了銀行有收入上限的限制,導致金流出問題;疫情期間,更曾因突然封城,不但活動辦不成,還要一個個去退費。為了避免再次發生這些情況,林依柔提出「合作備忘錄」,把人、事、時、地、物和規格等,寫得越來越清楚,最終發展成「課程邀約表單」。

這些血淋淋的經驗,帶給林依柔最大的學習收穫就是:要有系統、盡量數位化、要把SOP建置好。「我後來全部都SOP化,家長只要問一個問題,我就會給他一個Q&A的宇宙,在這個宇宙當中去找他自己要的答案。」她笑著說。

 

林依柔表示,早期自己用一支手機就開始錄製影片,提供學員課後複習。葉俊宏攝影

▲林依柔表示,早期自己用一支手機就開始錄製影片,提供學員課後複習。葉俊宏攝影

 

領略與實作》自我鍛鍊強化表達力

表達力是職場上重要的能力,如何清楚傳遞訊息,乃至生動地闡述,需要練習與養成,除了平常累積知識,奠定內涵,林依柔也提供一些技巧透過自我訓練,強化表達力。

「先了解自己的特質,不能做錯誤的期待。」她以樂器比喻,同為弦樂器家族,有的人像小提琴,音域很高;有些人則像中提琴、大提琴,或低音大提琴。練習過程要「幫自己錄影,原汁原味地錄下來,才會知道在跟觀眾表述的時候,自己呈現什麼樣的狀態。」林依柔舉例,現在很多醫生通過自媒體的方式協助病患做衛教諮詢。儘管醫療很專業,但還是要有親和力與希望感。

實作上,林依柔建議可以從以下幾個方向著手:

 

先端正坐姿,才能有好的聲音。葉俊宏攝影

▲先端正坐姿,才能有好的聲音。葉俊宏攝影

 

1. 端正姿態

林依柔強調,「最重要的表達力關鍵,不是練口才,是要調整姿態。」例如手不要放在大腿上,因為太過於正襟危坐,整個身體都會有僵硬的感覺。

影片錄製或線上教學時,手不要靠在桌子上,因為很容易駝背、含胸,下巴往下低,就會壓喉嚨,聲音就會不流暢。讓手離開桌面,就可以比較自在地做手勢,有流動的表達

「大多數的人因為太認真,聲音就會變得很無趣。」林依柔指出,表情的管理就是要提高笑肌,音階就會比較高。肌肉的牽連會影響到音色表現。通常做到這兩件事,就已經跟過去產生很大的不同。

 

暖聲操以及發聲的練習,讓講者比較不會上氣不接下氣。林依柔提供

▲暖聲操以及發聲的練習,讓講者比較不會上氣不接下氣。林依柔提供

 

2. 暖聲操與正音訓練

再來就是要做暖聲操,放鬆臉部肌肉,且平時要刻意鍛鍊自己的臉部,比如可以發「一」的聲音,或咬筷子、咬吸管,刻意讓臉頰拉開。而且嘴脣要用力,嘴脣不用力聲音就會發散,會有懶散或提不起精神的感覺。

接下來就是發音的訓練,可以透過正音口訣練習正確的發音。林依柔在YouTube上最紅的影片,就是「正音口訣表」,顯見大眾都有此隱藏需求。她強調,「咬字」是表達是否清楚的重要關鍵,不管音色好不好聽,至少要讓對方聽得懂,因此一定要校正自己的肌肉。

3. 以「漢堡架構法」提升內容吸引力

林依柔建議透過「漢堡架構法」檢視說話的內容:表達時要首尾呼應,就像漢堡的上下兩片麵包,重點是中間的肉,蔬菜則是環繞重點的舉例,起司與醬料則是漢堡的口味。有各種不同層次,才能讓一個演說、簡報或溝通動聽。

林依柔表示,有些人開場不吸睛,有些人過於平鋪直敘,順序一調整,感受就會大加分;有些人沒有重點,就像都是蔬菜沒有肉;有些人則缺乏一個讓人意猶未盡的結尾。這些是可以經過刻意訓練跟設計的。

她以自己三個月減下八公斤一事,做了即席示範:

「大家好,我是依柔。大家知道嗎?我在短短三個月之內,就瘦了八公斤。實際上,我光靠喝水,喝足夠量的水,就轉換了我的身體代謝。

喝水的好處不用我多說,可是要喝達到3,000 cc的水量,可能對一般人來說就很困難。所以我準備了一個600ml的水瓶,中午12點以前我喝兩瓶,12點到6點我再喝兩瓶,6點到晚上9點我喝一瓶,所以五次就會有總共3,000 cc的水量,很輕鬆就達標了。

和大家分享這個簡單瘦身的小方法,讓大家都可以一起多喝水,多健康,瘦下來也變漂亮。以上是我的分享,謝謝大家。」

林依柔表示,以上講喝水的技巧,首尾呼應、有重點、有細節,且大家都可以做得到,所以這就是一個「合格的漢堡」。

 

林依柔建議,想要創建自媒體頻道的人,「先做再說」。林依柔提供

▲林依柔建議,想要創建自媒體頻道的人,「先做再說」。林依柔提供

 

直接行動》善用聲音發揮個人天賦

訪談過程中,林依柔的聲音時而高昂、清脆,時而低沉、平穩,宛如一場由人聲展現的交響樂。

對於有心發展自媒體的人,林依柔建議:「不要知道太多,先做再說,一定要做。」她以自己的例子勉勵大家,當初在沒有腳架的情況下,用手舉著手機直接開講,直到手痠了,就跟大家說再見。不會剪輯的她只能一鏡到底,NG就重來。「我就是這樣子自顧自地講,原汁原味都沒有剪接,沒有上字幕,也沒有美肌,就上傳到YouTube頻道。」

當學員稱讚她可以侃侃而談時,她回答說:「我每天都這樣練,你覺得不會進步嗎?」她說:「學再多的剪輯技巧,給你提字機,都不如直接開始行動。」

而對於學生的改變,林依柔總是很開心。她舉出曾國藩《冰鑑》一書,通過神骨、剛柔、容貌、情態、鬚眉、聲音、氣色等七個面向識人觀相,其中第六篇講到「聽聲識人」:「聲音代表的形象,跟一個人的人格特質有很深的連結,如果我們了解自己的狀態,就會更知道要怎麼去發揮這個天賦。」