试想，要将一部「怪手」改装为13吨重、8尺高「变型金刚」，再由台湾运送到上海，在时间有限与运费昂贵的多重压力之下，难度有多高？
改装后的「变型金刚」挖土机，主躯干由驾驶室和履带组成，左右手分别是钻机和挖斗。在董事长陈文龙的领导下，浩汉设计公司团队做到了，mission impossible成为possible！
被誉为「设计老板第一人」的陈文龙，如何由设计师转型成为管理者？如何在全球组织架构六个据点，统御华人地区规模最大的设计公司？
无心插柳：高中时遇见设计
陈文龙的设计之路，要回溯到他的高中时期。儿时起便对绘画拥有浓厚兴趣的陈文龙，高三时为了成大工业设计系学生举办的工业设计展，不惜逃学前往参观。当时，陈文龙感受到了设计的迷人与震撼；也因此，大学联考时，工业设计系取代了建筑系，成为他的第一志愿。
1986年，陈文龙进入以生产机车闻名的三阳工业公司研发部门。在当时的时空背景之下，陈文龙意识到台湾设计部门必须和国外厂商合作，藉助其实力与品牌，因而多所限制。除了利润微薄，临时在产品上有改变的需求还必须征得同意，书信往返也耗费许多时间，有时甚至连响应都不一定有。此外，设计师需要源源不绝的创意发想，作风和整个公司团队大相径庭。陈文龙于是向老板极力争取，将设计部门独立出来，浩汉产品设计公司，于焉诞生。
追求设计管理：C化、E化、K化
1988年成立至今，浩汉设计由一间工作室开始，目前已扩展为在全球拥有台北、上海、厦门、越南、硅谷、米兰等六个设计研发中心的跨国企业。跨国的创意激荡虽为优势，但全球员工加起来两百多人的公司，管理势必不易。不同文化背景造成各国员工个性间的差异，管理者此时更需懂得知人善任，妥善分配最适当的任务。
「一个项目需要5个人，那十个项目就需要50人，一百个项目就需要500人吗？我们不可能这样管理！」在陈文龙的带领下，浩汉发展了一套「管理与创意整合系统」，除了将管理分为垂直的「技术深度」和水平的「资源整合」外，还有知识上的加值。
简言之，所谓的垂直技术深度即为「技术力」，追求技术上的专精与深度；水平资源整合则是「组织力」，将专业管理与资源做整合，经由平台管理内部系统和外部协同关系，人员或组织的专业深度于此可一目了然；而将知识加以管理便是「执行力」，一旦知识管理系统将内隐知识（tacit knowledge）外显化，设计团队即可减低不必要的错误。
由于着重追求设计流程与经营管理上的创新，浩汉很早便在技术上「C化」（计算机化）与「E化」（网络化），在浩汉走向国际化初期时，已经将计算机化作为重要策略之一。而将内隐知识外显，则是所谓的「K化」，便于员工学习。如此一套「管理与创意整合系统」，可使核心能力、设计竞争力最大化，让「上海的项目交到台北发想创意、台北的项目融入意大利的设计」成为可能。只要一连接上网络，陈文龙就可清楚知道某个案子目前在哪一个办公室的哪一个员工手中。
陈文龙强调，由于管理者常常受限于数据以及标准化作业，在设计产业中，表现自己、举起手让主管看见你，也就是「力求表现」（show-off）相当重要。数据的确实能解释情况，比如管理者应重视员工产能以及作品被消费者选中的机率，但在公司中，这只是主管向下管理员工的一个面向而已。员工向上与主管沟通，让自己被主管看见，跳脱出主管只能从数字去认识自己的局限，也应是员工具备的能力。沟通不该只是上对下的单向管道。
设计三要素：品德、质量、品味
陈文龙认为，产品被设计出来，当中牵涉到三个必要元素──「品德」、「质量」与「品味」。「我觉得，这其实也是中国人讲的真善美。」陈文龙进一步解释，先考虑会给消费者带来甚么样的利益、传达给了消费者甚么，是品德；而控制质量，同时又得兼顾产品美感；最后，产品的品味源自文化。
「如果只要求质量，没有生理的美跟心理的美，就没有品味。」在陈文龙的心目中，品德、质量和品味三者之间，彼此息息相关、环环相扣。
有回一家厂商找陈文龙做产品设计，接洽时，厂商向他炫耀赞助某活动的海报，相当自豪且得意。但陈文龙发现，厂商并没有注意到海报中其他产品的任何细节。「这让我反思，消费者看得到我吗？我有去多看看别人吗？」
在台湾设计系所学生身上，陈文龙也看见相同问题。「体验过、享受过的学生，创作自我的作品很容易，却也时常忘记别人的存在。忘记别人的存在，则容易和市场脱节。」陈文龙拿出两支手机，笑着说：「多用几种产品，多比较。」
品牌塑造：是一个资源整合的过程
品牌塑造不易，光靠拿钱赞助活动，增加曝光度仍嫌不足，品牌需要长期经营来累积、塑造形象。「本来这就是一个资源整合的过程，品牌就是总成，这是我对品牌的观点。」
陈文龙认为，如果提案不能使客户满意，那么必须检讨、反思设计的整个过程，内省自身的专业度和创意是否出了问题。同理，制度、环境与工具，必须是以产出更优质的设计为目的，如果并无达到效果，就应该重新检视是管理或是人的问题。
品牌也必须有自信，建立「主观性」，但前提是要能先通过客观性的考验，陈文龙举例，获奖的产品相对而言，可证明比其他相似产品要好。「没有绝对的好与不好，只有相对的标准；危机也没有消失的一天，要随时做好准备」。
作为设计者的角色，陈文龙认为设计也包含服务、关心消费者的需求、研究设计该样产品的目的等。即使对某些事物并无太高的兴趣，作为一个设计者，也一定会去了解最新的趋势是甚么。
陈文龙成曾举PChome创办人詹宏志的「城市观察法」为例：走在一条街道上，观察甚么样的店开了、甚么店又关了？走进店内，观察每样商品，自己又选了哪样商品？为甚么选择它？是甚么元素吸引自己买它？从体验中去追溯因由以及逻辑，就可回归产品的本质。而这正也是设计者成功的关键。
浩汉产品设计公司小档案
成立时间：1988年
创办人：陈文龙
全球据点：台北、上海、厦门、意大利米兰、美国硅谷及越南胡志明市
员工人数：230人营业项目：汽机车、家电、3C产品
重要经历与表现：
1988年：庆丰集团投资支持下，筹组浩汉设计（Nova Design）。
1994-1999年：实施项目管理模式，获产品设计奖项。
2000-2005年：获得第九届国家盘石奖，于上海、米兰成立子公司，第13届经济部产业科技发展奖研发管理创新奖。
2006-2011：建立「知识管理平台」，获得国际设计大奖（iF、Reddot、IDEA、EID），2008创新应用服务奖、国家设计奖。
