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黑色星期五 美国店家出新招抢客

纽约市区年终黑色星期五的购物人潮。Getty Images
纽约市区年终黑色星期五的购物人潮。Getty Images
第127期
刘正

美国消费者的年终节日「黑色星期五」登场了。想要成功买到理想的折扣商品,通常需要了解商家的销售策略,充分策划并和朋友协同「作战」。

有问卷调查显示,53%的消费者计划在黑色星期五到商店购物。这是自2009年以来,首次出现对黑色星期五的兴趣攀升,而过去三年是从52%持续下降到44%。

消费者的兴趣提高,主因零售商的营销策略。一些商店利用社交媒体让购物者预览各种优惠。梅西百货(Macy's)整月都在脸书(Facebook)上发布黑色星期五的交易。没有脸书账号的人也可以到blackfridayadz.com网站查询各零售商的优惠商品。

零售商还升级了智能型手机的应用程序,预先提供商品摆放位置的信息,让消费者早一步锁定目标,客户不必像以往那样亲自到店里提前「踩点」。

为了吸引更多早鸟,店家还推出免费礼品卡,例如凌晨4点到中午在塔吉特(Target)消费超过50美元,就能得到10美元的代金卡;早晨5点以后在沃尔玛(Wal-mart)购买促销的智能型手机,可以获得价值100美元的代金卡。

一些零售商赶在感恩节午餐时就开始销售了。希尔斯(Sears)、玩具反斗城(Toys "R" Us)和沃尔玛在感恩节的晚上8点开始销售,塔吉特在当晚9点开门,梅西百货和百思买(Bestbuy)的大多数店面都在感恩节午夜开门。

以前,第一批进店的顾客通常能买到最好的电子、电器和其他热销商品。今年有越来越多的零售商引入分时段的折扣商品抢购。例如沃尔玛在感恩节晚上8时开始特卖玩具、游戏和服装,晚上10点开放抢购品牌电子产品,凌晨5点推出电视、珠宝和轮胎的折扣;塔吉特在感恩节晚上9点开卖,但是一些电子产品、玩具和科技产品的优惠却保留到第二天的凌晨4点。

据IBM旗下研究机构IBM Benchmark的报告,美国今年黑色星期五的在线零售额比去年期增长了20.7%,通过移动设备在线购物的消费者比例大幅提升。购买的产品主要为家居用品、服装、保健品美容品等。

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