商场上，「礼仪」一直是许多成功的企业人士非常重视的一环。无论是交换名片、穿着、开会、宴会、乘车等，这些看似简单的应对方式，其实里面都包含着许多的学问。而职场人礼仪的展现也会为自己的事业上起到加分的作用。
简单中展现专业
在职场中，越是简单的事，我们越不会重视。直觉上，会认为简单的事，我们做的一定会是对的。其实，一些看似简单的事，不一定职场人所做的都正确，严重的话，还会影响人缘和人际关系。
以商业礼仪来说，一般职场人普遍认为随意应对就好，没有花心思去重视。其实，在职场中有很多人都非常重视第一印象。客户每天要接见来拜访的业务代表可能甚多，除非是很特别的，一般来说以无法记清楚每位业代所提的企画和方案。在这种情况之下，业代给予客户的第一印象就非常重要。这时良好商业礼仪的呈现，往往就会成为留给客户深刻印象的关键。
一般礼仪可分为电话礼仪、乘车礼仪、生日礼仪、餐会礼仪等。这些礼仪进行时，身为主人、职场人员以及来宾和客人，各自都会有不同的立场和所扮演的角色。同时也蕴藏许多不同应对的方式。
在商场上要保持应有的正式，尽量不要随意地打招呼，如说「嗨」，应该要说「您好」或「幸会」。也不要勾肩搭背，握手正式招呼、交换名片的同时，要清楚简短的介绍自己。握手时，男女双方应该要由女士主动的提出握手礼，如果女士没有伸手，男士绝对不能要求握手，因为女士是有权利不进行握手礼的。
此外，电话已经是现代的人最基本的沟通工具。电话铃声尽量要在三声以前接起来，拿起电话应该报出公司或机构的名称。在职场电话礼仪中，应该注重的是礼貌、客气和温馨的气氛。言谈中，要明确简短地告诉客户自己的想法，同时，要有问有答，在电话中也要能听出客户的想法。电话转接时，则要热忱地和客户表达，才能进行转出的动作，不要让客户有突兀的感觉。电话中绝对要避免把自己不好的情绪传给对方。电话结束时，要让客户透过电话感觉到你的温馨、诚意、活力以及工作的热忱。
好形象靠维护
适切的服装打扮，也已经不再只是成功者的必备条件，有越来越多的职场人懂得运用服装的打扮来建立个人的形象以及职场魅力，同时留给客户美好的第一印象。在职场上建立起良好的形象，不只是职场生涯必备，同时也能让所属的公司增光，所以知名的企业都会严格要求所属员工重视自身以及公司的形象。
除了上述一些基本礼仪外，当然还有更多的职场礼仪并未谈到。如果读者有兴趣，不妨去参考各类的礼仪书籍。其实，从日常生活当中去培养好的气质，这是笔者认为身为职场人必须要有的基本素养。但是，过度的虚假，也会让客户感到不够真诚实在，个中分寸的掌握，就有待职场人的智慧拿捏了。
