案例一:让世界看见台南

走进林百货 体验台南今昔的摩登与现代

林百货位于台南最繁荣的中正路口,是城市建筑的地标。吴长益摄影
第199期
曾允盈
林百货是日治时期南北两大百货店之一,2013年重新整修之后,三个月内多达十万人次排队参观,开幕之后人潮更是川流不息。
林百货的过去和现在,交会出灿烂的火花。从前台南人从林百货看见舶来品;这个世代,林百货要让全世界能够看见台南。
林百货今昔事迹:
南台湾第一家百货,1932年(昭和七年)
12月5日开幕,只比台北菊元百货晚两天。
全台唯一百货楼古迹。
全台唯一有神社的百货。
曾经是当时台南市最高的建筑物,配备南台湾第一座商用电梯。
2016年获得亚洲最具影响力设计大奖。
 
▲日治时期的林百货,是三O年代「摩登时代」、「跳舞时代」的代名词。林百货提供
 
 
台南是台湾最古老的城市之一。台南文化在巷弄之间、斑驳的建筑、古早味美食,和繁复的传统古礼中展现。
 
甚么是在地人认同的台南生活风格?不妨一起走进「林百货」。
 
1932年(昭和七年)12月5日,林百货隆重开幕,是二次大战前台南市唯一有现代化电梯设备的百货大楼,与台北市荣町(今衡阳路)的「菊元百货」,并称为台湾日治时期的南北两大百货店。
 
林百货位于台南最繁荣的末广町通(现今中正路),正对十字路口,是城市建筑的地标。被称作五栈楼的林百货,贩卖洋服、吴服(和服)、皮鞋、化妆品、日式糕饼、玩具文具等,是选购高档舶来品、买办嫁妆的高级名店。据说当时在林百货吃一餐,要花费员工一个月的薪水,是三O年代「摩登时代」、「跳舞时代」的代名词。
 
2013年,台南市府与高青开发股份有限公司签约,委托其重新整修经营林百货。2014年6月,林百货重新开幕,旋即风靡台南,日日大排长龙,截至2018年12月,共有550万人次造访。
 
▲总经理陈慧姝手拿林百货娃娃面膜。林百货提供
 
 
30年代现代化的窗口》延续摩登时代的故事
 
2016年,林百货荣获亚洲最具影响力设计大奖。关于获奖的原因,总经理陈慧姝感动谈道:「在整个国际间,老屋非常多,但大家都在追求新的、大的、流行,很少人会关心老东西。主办单位告诉我,台湾八十几年的老房子,在全世界不算甚么,但是我们经营得很生动,让建物说故事,做文创还能获利,这会改变很多人的观念。对我而言,林百货很小,只有六层共六百坪,但是能量很大,林百货诠释的是这个城市本身的灵魂,用台南独特的历史感,说出自己的故事。」
 
▲企划部副理曾芃茵,深谙台南在地文化。吴长益摄影
 
 
本身是台南人的企划部副理曾芃茵回忆说,阿嬷口中最繁华的林百货,在她小时候却很黯淡。过去阿公阿嬷从林百货看到电影、音乐、化妆品等各种舶来品,看到全球化,「这个世代,我们希望让全世界透过林百货看见台南,这是一种翻转。」
 
由于本身的时代意义和魅力,整修完的林百货三个月内吸引约十万人争相参观,很多八、九十岁的阿公阿嬷拄着拐杖回来看。「台南人的重视和满意度是林百货很大的指标,因为这是大家的古迹,大家对它有很深的期待。在地人做了很多口碑,把更多外地朋友带进来。」曾芃茵欣慰道。
 
林百货在日治时期推出的当时,四处都是田野,刚出现现代化设备。在地艺术家、奇美博物馆前馆长潘元石,说他小时候几乎天天都来,频繁到电梯小姐叫他不要再坐电梯了,把机会让给别人。潘元石曾经拿两个娃娃的木牌到林百货,那是他小时候到林百货时,某一位柜姐亲自画后再转送给他,他一直存放在家里,经过二战时期依旧保存完好。林百货最后经过授权,把这对娃娃的图案做成相关商品。
 
如今在林百货,可以看到喜欢设计商品的文青们,也看得到阿公阿嬷坐在四楼喝咖啡,「你可以去想,他们看到现在的设计商品的冲击,和他小时候的回忆又怎么融合在一起。小时候是坐在这里喝弹珠汽水,现在喝弹珠汽水已经是完全不一样的感受。」
 
可以说是三O年代的集体记忆,重现了林百货这个时代的辉煌。又因为林百货的再开幕,这些故事才回来了。
 
▲仅存的空中神社就在林百货。吴长益摄影
 
 
保留建筑原味》彷佛走进历史场景
 
负责空间规划的设计师刘国沧曾说,林百货是以百货公司的型态,再现古迹的价值。
 
从装修开始,就遇到各种问题。陈慧姝谈道,古迹不能钉、不能敲打,全部要用卡榫,装修成本非常高。「光是五楼厕所就是外面做好再用吊车吊进去,花了五百多万元。工程很辛苦,过程中也要不断和设计师沟通,从氛围到基本的销售和陈列功能都要兼顾。」
 
▲一楼台南好客厅,以好客的台南人为发想设计。吴长益摄影
 
 
「有一晚,深夜十一点,刘国沧在百货里面走,我在走廊踱步;接着他在里面走,我在外。我们一直沟通彼此的想法,最后终于决定一楼『台南好客厅』的呈现方式。」陈慧姝笑着说。曾芃茵认为,「好客厅」象征台南人的热情好客,一楼放置骨董展示柜、六O年代的电视和老式的皮制沙发,建构出一个开放的空间,就像邀请朋友来作客。林百货的自营商品和台南伴手礼,也大多在一楼贩卖。
 
曾芃茵特别谈道,好客厅每年都会微调,「希望客人回到林百货,客厅都有一些惊喜,就像每个人家里也都会变,更有居住的感觉。」
 
走在林百货,不仅处处都有时间的痕迹,林百货更首开百货的先例,「邀请光线进入」,保留大面积的窗景,让阳光穿透进来,向外看街道一览无遗,不仅可以和城市更紧密串联,也能清楚看见老建筑的内部格局和布置。
 
二楼「台南好设计」,以南鲲鯓(滨外沙洲)地形,打造文创商品的摆设空间,把台南地景浓缩进林百货之中;三楼「台南好时尚」,邀请在地老店、设计品牌进驻;四楼开放空间「台南好文化」,展出旧时建物,可做表演、演讲之用;五楼是「台南好美味」;顶楼则保留日治时期的空中神社。每层楼各有定位。
 
▲三楼天花板垂挂整片凤凰花蕾丝装饰,象征走进台南的街道。吴长益摄影
 
 
三楼「台南好时尚」的天花板,挂着一整片绣有凤凰花的蕾丝装饰,就像沿着步道走进台南的市井街道一般。过去台南到处都种植凤凰花,叶石涛曾经形容凤凰花犹如火焰般的红花,因此成为林百货的设计图腾。
 
▲台南在地老店明林蕾丝。吴长益摄影
 
 
蕾丝做成的凤凰花,来自台南的老店「明林蕾丝」,1959年创立至今,工法传统、美感精致。陈慧姝总经理最初坚持以蕾丝点缀内装,可以说是来自女性的审美直觉。虽然制作过程繁复,价钱不菲,但是台南品牌呈现出的柔软与高贵,果然和林百货的风格十分契合。
 
与百年老店联名》开发「林限定」商品
 
林百货如今约有三成台南客、七成外地客,包括将近两成的日本、韩国、香港观光客。考虑哪些商品是这些客人需要的,他要怎么带回家?目的是甚么?是林百货不变的目标。
 
透过不断观察消费者需求,陈慧姝认为,林百货定调在台南的庶民文化,不同于一般百货,独特的自营商品多达400项,占营业额约两成,是做出市场区隔进而获利的重要原因。「我们找很多可以和林百货一起说故事的商品,商品结构上有很高的自主权,人员训练或空间摆设也是。所以我们创造符合氛围的商品,让客人进到这个氛围里,可以买到他想要的。」
 
由于清楚知道哪些商品能呈现台南的故事,也知道客人想要带回甚么,林百货的提袋率达三成五,营业额每年也都有成长,2019年预估可达一亿三千五百万元。
 
▲林百货和旧来发合作专属椪饼。遵循古法制作、历史超过百年的椪饼,原是神明寿诞的祭祀供品,也是妇女坐月子吃的饼食。吴长益摄影
 
▲台南晶英酒店用在地菠萝以法式手法制作「林时光菠萝派」,礼盒包装有林百货馆内的电梯指针,非常具有特色,是长卖的伴手礼。吴长益摄影
 
▲以林百货娃娃为发想的周边商品,创造顾客与林百货共有的回忆。吴长益摄影
 
 
在地老店诸如:旧来发饼铺的椪饼、振发茶行的手包茶、合成帆布行的背包等,林百货花很多时间做联名开发。老店有浓厚的历史意义,但是只要是限定款,就只在林百货买得到,统称为「林限定」。曾芃茵笑着说,团队同仁一开始都需要花很多时间和老店说明来意,但是老店通常有固定客源,也不想要赚更多钱,所以必须和他们谈论林百货的精神,是更深的文化意义。「不仅是限定款,又只能在林百货贩卖,这是第二个障碍。接下来还有数量的问题,老一辈的制造者通常都是想回家抱孙,制作的量不大。但我们不求量大,最重要的是一起产出一件产品,背后的意义是我们最重视的。」曾芃茵表示。
 
以合成帆布行的「林限定」为例,是一款赭色的经典款背包。染出那块赭色的布,据说是以大地为发想,王美霞在《热恋林百货.热恋台南》一书中,形容那是一块时间的布,是大地稻熟丰收的颜色、又是林百货楼墙的颜色,而这一切,都需要时间的酝酿,只在林百货买得到。
 
▲已成为台南年度文化盛事的「府城摩登大游行」,在林百货前展开。林百货提供
 
▲2018年的摩登大游行向台南5位艺术家致敬,将西川满、陈澄波、郭柏川、颜水龙、摄影师许渊富绘成版画,活动当日郭柏川及许渊富后代更到场观礼。林百货提供
 
▲每年举办「小小店长体验营」,一位难求,小朋友穿上订制的儿童店长制服,学习迎宾口白、产品介绍。小小店长也成为推广林百货的小种子。林百货提供
 
 
以林百货为圆心》打造台南文化庆典
 
曾芃茵观察,在这个网络上甚么东西都买得到的时代,林百货思考的是,透过一场文化体验,可以为客人带来哪些视觉、听觉、认知上的感受?能从林百货带回哪些商品,成为体验的延续?曾芃茵谈道:「你在林百货吃豆花,买台南伴手礼,是文化消费的体验,不是生活必须。透过故事、营销、品牌,不断去累积它的声望,大家对林百货的感受是不一样的。」
 
林百货每年都推出许多营销活动,最重要的包括府城摩登大游行。最初是2014年再开幕的大游行,在台南掀起万人空巷的热潮,让许多人想要抢先进入一窥究竟。如今每年的摩登大游行,都会广邀周边商圈、学校和馆内设计师品牌,穿上各自定义的「台南Style」打扮,重现三O年代的繁华。「在地市民就是林百货的大明星,每年的游行从最初的一百人到现在将近五百人参与,越来越盛大,就像台南的文化庆典。」
 
开幕后,曾有人问陈慧姝要不要收门票,她毫不考虑表示:「百货怎么可能收门票?」然而,要让消费者在文创百货里养成消费习惯,除了故事够丰富,商品的定位、结构、价格都要很精准。曾芃茵说,很多人以为文创是很浪漫的事业,完全不是。林百货其实重视坪效、营销质量,非常关注怎么给客人新鲜的想法,以及建立品牌的名望。
 
摩登时代的场景再现,走在林百货,彷佛走进一场文化体验,走入一场戏,一场交会古今台南的文化戏码。
 
 

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