大多数中小企业家都忙于本业而忽视网络营销的重要性，尤其是传统产业，这种现象更明显。
「因为忙啊！哪有时间去研究计算机和网络，要学的东西那么多，哪有空啊？」
上面这些都是理由，但也有可能都是借口。不想学好网络营销，只专心研发自己的产品，表示你在乎的是把产品「做」好，而不是把产品「卖」好！但市面上同类的产品那么多，你的产品如果不是唯一，消费者为甚么要选择你？就算你的产品是唯一，若不好好营销自己，谁又能看得见你？
从我二十年前出社会任职过的公司，都一定会有一个部门──业务部！
而我是公司里的计算机工程师，领的是固定薪水，除了听从老板的指示，也常常要听业务部门的指令，完成他们的要求。因为他们说，这是客户的需求，请工程师完成客户的需求，才能把东西卖出去。按照这个逻辑，工程师才是满足客户需求的人。但为甚么老板总是特别看重业务部门，而不是我们这些工程师呢？
时代不同了，现在开发新客户的方法也不同了。传统的电话营销或扫街登门拜访的陌生开发方式效率极差，又惹人厌，但是「业务部」仍然是公司的生存命脉。和过去不同的是，业务部做事的方法改变了，开发客户的方式变成了有逻辑的营销漏斗，过去的你重视公司的业务部门，现在仍然可以维持这个想法，但是开发业务的方法肯定要与时俱进。
如果我要面试一个业务人员，绝不只是看他的外表与谈吐，还必须将他的科技应用与学习能力一并考虑进去。而如果你自己就是业务员，那就更要学习这个时代的业务员要学会的计算机与网络技能！好吧，如果你真的很排斥学习这些科技工具，但是身为老板，你一定要学会网络营销的观念，至少要学会这些科技工具的主要功能与运用的方式，这样才能在面试业务人员的时候有个录取的标准。
咦！？本期的主题不是「委外给网络营销公司帮你代操要注意的事项」吗？为甚么讲到面试业务员呢？
因为你要把自己公司的产品委托别人营销，就和你自己招聘一个业务员是一样的道理。相同的道理包含了以下几点：
1. 每个月支出的费用
外包给营销公司代操，一个月的支出就和付薪水养一个员工差不多，因为每天都有固定的工作要做，例如维护部落格、粉丝团、LINE@、SEO、代登广告、绩效追踪、与粉丝互动等等。
2. 教育训练
千万别以为外包给营销公司只要给个公司产品和使用说明书就没事了。如果你聘请一个业务员，肯定会花很多时间要求他了解公司产品，做足充分的教育训练才会让他与客户洽谈对吧？所以你也必须这样对待外包的公司，否则外包公司写出去的文案连你都看不下去，那后果肯定闹得双方都很不愉快。
3. 充分沟通
业务员和客户的交涉过程都需回报给老板，然后调整错误，才能让信息正确地传达给客户。委托给代操公司也一样，必须时时关心在执行的过程中有无错误的地方要修正，千万别放任不管，否则最后代操公司会变成交差了事，草草结案。反正你业主也不当一回事，不是吗！
那要稽核哪些事情呢？每家企业与产品不尽相同，以下大致条列几项一定要紧盯代操公司做好的事项：
1. 创造有吸力的标题
在网络上要先引发访客的注意力，吸住访客的眼球，才有机会曝光公司的产品。所以不论在广告文案、社群平台贴文、部落格文章的撰写等，都必须有吸引人的标题。
▲图1：利用范本就能快速完成网站的Landing page（着陆页），操作简单又美观大方。刘奶爸提供
2. 引发访客的兴趣
吸引了访客的注意之后，下一步就是把访客带到自己的网站，呈现出来的画面是一篇长文案，例如「着陆页」（Landing page），文案的功夫好坏就是决胜负的关键时刻，到底是让人看了想睡，还是印象深刻而愿意持续关注你。
在我个人的教学过程中，会提供学员比较省时省钱又省力的方案，找到国外的资源，利用范本快速完成着陆页，美观大方又简单操作，只要修改文字图片就完成了网页（如图1）。
3. 取得访客的联络方式
任何访客到了你的网页，看完了内容却没有留下资料，你就很难期待他下次的回访。因为他下次可能不会再看见你的广告，或是这次是因为他搜寻的时候不小心才发现你的，下次想来的时候已经忘了当初如何找到你而错失一个潜在客户。
所以我们通常会在着陆页留下吸引访客填下e-mail或扫码加入LINE@的窗体。让访客留下数据，就好像业务员拜访客户一定会要一张客户的名片一样，以便下次的回访。
4. 持续回访客户
取得访客的e-mail或让访客成为LINE@好友之后，网络营销的持续回访工作，就是大量群发有价值的信息。愿意留下数据的潜在客户，对你发送的讯息不会太过排斥，但是每一次的讯息都要精心设计，就好像身为一个业务员，总要为了回访客户创造一个正当的理由一样。别让访客讨厌你甚至封锁你。
简单说明上面四项工作，在你委外给网络营销公司帮你代操的时候，不管再怎么忙，至少要以这四项工作当成稽核的标准，每天检视一下有没有做这些工作。其他还有很多细节，例如：名单收集的数量一天要多少个、持续群发的频率该如何规划、发文的次数与下广告的预算等等，依不同产业规模与产品都不同，这些都是身为一个企业主在网络营销规划的时候要考虑的重点。
下一期，我们来谈谈除了自媒体的网络工具之外，如何运用外部资源与部落客合作。我们下期见！
※ 请观赏刘奶爸独家为《看》杂志读者录制的教学影片：〈如何运用自媒体〉系列 ←请点我
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何谓「自媒体」？
「自媒体」来自于英文的self-media或We Media，又被称为「草根媒体」。在因特网兴起后，由于部落格、微博、共享协作平台、社群平台的兴起，使得个人本身就具有媒体、传媒的功能，也就是人人都是「自媒体」。
此外，「自媒体」也有「公民新闻」之意。即相对传统新闻方式的表述方式，具有传统媒体功能却不具有传统媒体运作架构的个人局域网络行为模式，也被称为「自媒体」。
2003年7月，由夏恩‧波曼（Shayne Bowman）与克里斯‧威力斯（Chris Willis）在美国新闻学会提出的研究报告中，对「We Media」如此定义：「自媒体是普通大众经由强化数字科技、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实和新闻的途径。」
