最近，「玻璃大王」曹德旺再度成中国的新闻人物。第一度成为新闻人物，是因2016年12月，曹德旺因「跑路」（投资美国）而带出了中国的「死亡税率」（整体税负高达利润的68%）问题，赢得了中国人几乎一边倒的支持，最后被官方叫停；这一次，则因曹「在美国建厂换来辱骂、起诉和罚单」而闻名，中国媒体尽情施展想象，将《纽约时报》那篇〈中国工厂遇到了美国工会〉中谈到的因素尽情夸大，意在否定中国资本到美国建厂的选择，证明美国投资环境不佳。
对这轮新闻轰炸，曹德旺很不高兴，质问：「《纽约时报》目的何在？」，批评「国内标题党让我惊讶。」
▲《纽约时报》〈中国工厂遇到了美国工会〉，英文标题则是「Culture Clash at a Chinese-Owned Plant in Ohio」（〈发生在俄亥俄州一家中国企业的文化冲突〉）。网络撷图
《纽约时报》说了啥？
曹德旺在美国的遭遇，其实只是中国企业在不同制度的国家投资，必须付出的制度成本。从《纽约时报》的报导内容来看，中国媒体的不少报导确实有幸灾乐祸之嫌。
《纽约时报》这篇报导的中文标题是〈中国工厂遇到了美国工会〉，远比英文标题「Culture Clash at a Chinese-Owned Plant in Ohio」（〈发生在俄亥俄州一家中国企业的文化冲突〉）直接，点明了福耀公司因劳工权益与工会发生了冲突，涉及的工人权利包含四方面：
一、工作环境的安全。
一位名叫詹姆斯‧马丁的员工表示，该公司让他接触到恶劣的化学物质，后来还失去了工作。其他工人投诉，设备没有足够好的锁定机制，以便在工人修理或保养设备时，机器电源能够关闭。去（2016）年11月，联邦职业安全与卫生署（Occupational Safety and Health Administration，简称OSHA）对福耀的一些违规行为处以了逾22.5万美元的罚款，生产环境的安全有所改善。在同职业安全与健康管理局和解前，工厂就采取了很多新的安全措施。
二、工资过低。
经过抗议，前不久，该公司还将生产员工的时薪提高了两美元。
三、管理层中，中国人的比例在增加。
员工因此怀疑厂方是否有实施美式管理制度的诚意，一位经理被解雇，控告福耀厂方种族歧视。
四、强调该工厂在规则的执行上相当随意，直言不讳者遭到报复。
我相信这都是事实。因为上述原因，福耀面临全美汽车工人联合会（United Automobile Workers）发起的激烈工会运动。从工人的反应来看，双方的磨合还算可以，厂方响应了工人的要求，有些事情，比如管理层中国人多了起来，这可能得经过漫长的谈判，是个双方互相适应的过程。至于规则的随意性，对中国企业主来说，这是个需要终生学习的课题。
▲劳工环境恶劣的问题在中国存在多年，但一直不是中国企业考虑的重点，因为这会增加环保投入，以及工人的健康保障投入。Getty Images
曹德旺的成本核算，漏算了「制度成本」
曹德旺投资美国时，显然对制度成本，尤其是以劳工保护法律为核心的劳工成本估算严重不足。这种不足就是目前遭遇美国工会抵制的主要原因。
曹德旺当初谈到赴美投资时，最打动中国人的是他的企业成本核算：除了中国的「死亡税率」远比美国税率高之外，他还谈到美国电价、气价的便宜，以及汽车玻璃就近生产节约的物流成本，甚至提到美国土地基本不要钱。他当然也会比较美国工人的工资，但他独独忘记了一项当初让美国制造业流往中国的高成本，即人力成本除了工资之外，还有许多与人力有关的那些看不见的成本，比如体面的工作环境、工人加班的高费用与福利，以及为了营造良好的企业文化需要的投入，而这种投入是工人生产积极性产生的源泉之一。
许多美国员工抱怨福耀工厂环境不良，让他们健康受损。劳工环境恶劣的问题在中国存在多年，但一直不是中国企业考虑的重点，因为这会增加环保投入，以及工人的健康保障投入，包括医疗保险费用，结果会大大增高企业成本。但来到认真执行「企业社会责任」（Corporate Social Responsibility，简称CSR）标准的美国，这几乎是道铁门坎。
在国际劳工组织当中，对工人的工作环境有个专用词汇，叫做「体面的工作环境」，美国更是将其量化，发起了一项促使企业履行社会责任的SKF行为规范行动。该规范明确规定：应尊重员工和他们的权利，为员工提供安全的工作场所，不得有任何歧视行为，并帮助员工发展各项技能以便提高他们的工作能力，创造一个让员工满意的可以实现其事业目标的工作环境。违反或不遵守行为规范将导致严重后果。
中国作为「世界工厂」，在本世纪最初十年处于鼎盛时期，国际劳工组织（实际上主要是美国工会代表）去中国考察，中国方面非常反感，很直接地表达过，如果按照这一标准，中国企业基本无法通过。所以当时中国有种专业机构，收取一定费用，帮助企业通过检查。至于是否真正达标，那是另一回事。
这套企业社会责任标准，以及美国相关的法律，成为美国工会手中的必杀利器。而俄亥俄州的主要工会组织，恰好是美国最有战斗力的工会组织，即全美汽车工人联合会。美国汽车行业工人工资高、福利好，在制造业中非常有名，一度堪称「工人贵族」。但最后汽车制造业企业为了不被工人的高工资与高福利压垮，只好外迁，汽车制造业集中之地成了铁锈地带，「工人贵族」成了高失业群体。
中国企业海外投资遭遇工会，在「玻璃大王」曹德旺之前，有数百家中国企业尤其是大国企。曹德旺的福耀公司为俄亥俄州的失业者提供了1,500个工作岗位，美国工会也会吸取教训，不能再以斗垮企业为目标，会掌握与资本家斗争的节奏。曹德旺如果聘请到合适的公关咨询机构，以双赢为目标，化解危机是有希望的，但他得知道，应付工会长期斗争，是他今后经营企业的一项基本工作。
