何谓「自媒体」？
「自媒体」来自于英文的self-media或We Media，又被称为「草根媒体」。在因特网兴起后，由于部落格、微博、共享协作平台、社群平台的兴起，使得个人本身就具有媒体、传媒的功能，也就是人人都是「自媒体」。
此外，「自媒体」也有「公民新闻」之意。即相对传统新闻方式的表述方式，具有传统媒体功能却不具有传统媒体运作架构的个人局域网络行为模式，也被称为「自媒体」。
2003年7月，由夏恩‧波曼（Shayne Bowman）与克里斯‧威力斯（Chris Willis）在美国新闻学会提出的研究报告中，对「We Media」如此定义：「自媒体是普通大众经由强化数字科技、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实和新闻的途径。」
▲图二：流量来源分析报表（二）。
上一期我们简单介绍了Google Analytics这个免费又好用的网站统计来访客户工具，可以在GA后台很方便的看出流量来源的类型。但是，如果我们要同时在很多不同的媒体刊登付费广告，该怎么知道客户的来源是从哪一个媒体来的呢？如果我想同时采用电视广告、建筑物外墙广告、发传单，又怎么知道客户是从哪个地方来呢？
其实GA工具有一个判断媒体来源的报表，从报表里面就能发现每个点击的来源，但前提是必须先把曝光出去的网址「动一些手脚」。所谓的动一些手脚，就是在该网页的网址后头加上一些参数，只要访客点击了该网址，GA就可以把这些参数分开记录，我们就能在GA后台清楚得知哪些参数的累积观看率愈多，就表示该广告成效愈好。所以，每一个广告都必需设定不同的参数，但是网址是相同的，只是后面带的参数不同而已，所以网页的内容都是一样的哦！
如图一，在实时「流量来源」的项目中，可以看到来自不同「来源」与「媒介」的观看次数，例如来源为「Facebook」，媒介为「社交」；或是来源为「Newsletter」，媒介为「lineat」。再点击lineat之后会出现如图二的广告活动「sbir_20170605」而这三个英文单字其实就是由我们自己去设定的。
▲图三：透过Chrome浏览器的外挂扩充工具「Google Analytics URL builder」，可以加快定义网址参数的时间。
▲图四：「Google Analytics URL builder」设定示范。
该如何去设定网址参数
在网址后面可加上的参数有5种，分述如下：
utm_source：用来辨识你的网址是由哪个「来源」的访客点击的，如上述我自己取名为Newsletter。
utm_medium：代表广告或营销「媒介」，如上述我自己取名为lineat。
utm_campaign：产品的个别广告活动名称，这也是用来自己辨识用的，如上述我取名为sbir_20170605。
utm_term：辨识付费搜寻关键词。这是选填字段，上述的例子我并没有填写。
utm_content：用来区分同一个广告中的相似内容或连结。举例来说，要是同一封电子邮件中包含两个行动号召文字链接，只要使用utm_content并为这两个连结分别设定不同的值，您就能判断哪个版本的行动号召文字效果较好。这也是选填字段，上述的例子我并没有填写。
每个参数都必须搭配您指定的值，而且每一对参数值组合都包含广告活动的相关信息。
所以再整理一下，图一与图二里的例子，我的参数设定就如下所示：
utm_source=Newslette：可识别出「Newsletter」电子报群发带来的流量。
utm_medium=lineat：可用来分辨我用LINE@群发广告活动带来的流量。
utm_campaign=sbir_20170605：可找出「sbir_20170605」这整个广告活动的点击率。
以上面的例子，我的网址并非首页，而是某个内部页面，网址原本长这样：
https://www.infobox.com.tw/sbir.html
加进上述参数后，我的自定义广告活动网址看起来会像这样：
https://www.infobox.com.tw/sbir.html?utm_source=Newsletter&utm_medium=lineat&utm_campaign=sbir_20170605
utm_source、utm_medium和utm_campaign是必用参数，一定要加进网址。utm_term和utm_content则是选用参数，可加可不加。
但是每一次都要做这种设定实在很烦人，为了加快定义这些网址参数的时间，我们可以在Chrome浏览器安装一个外挂扩充工具，叫做「Google Analytics URL builder」可在google网站搜寻到，如图三。
安装完毕之后，在chrome浏览器右上就会出现一个小图示，只要浏览该网页之后，再去点击这个小图示，就会出现图四的设定字段。
图四中我设定了三个必填的字段，第一个绿勾勾的网址是自动填入的，它会自动抓取你现在正在造访的网址；第二个绿勾勾的三个必填字段是我自己设定的参数值，中英文都可以，我是为了让网址不要出现一长串的乱码，所以填写英文与数字；然后第三个绿勾勾就会自动出现该页网址并加上参数后的完整网址，接着按下copy的蓝色钮即可复制该网址。这个带有参数的网址，我是用LINE@群发送电子报的时候夹带的网址，只要有人点击，我在GA后台就能知道有多少个浏览率是因为这个网址而来的。
呃……你会不会觉得网址太长了不好看？没关系，你也可以把它缩成短网址，这个工具很方便，不用自己到BIT.LY或是GOO.GL的网站去，就能直接缩网址哦！下面有个「SHORTEN©」的蓝色按钮，只要单击就会自动出现短网址了，但前提是底下的Configue shortening service要先去登入一下，把你的缩址账号先登入过一次哦！
▲图五：GA后台的「行为/所有网页/来源媒介」报表。
文章开头的例子是「实时」使用分析，而当你广告进行一段时间后，可以到GA后台的「行为/所有网页/来源媒介」查看你设定的特定参数网址的浏览率，以便观察哪一个广告的访客人数点击最多。如图五。
所以每一个广告所带的网址都必需设定不同的参数值，然后去缩成短网址，可以用各种方式去曝光，例如登FB广告、关键词广告、DM或看版上的QR码、电子报等，不同的媒体就用不同的参数，这样我们就能在GA后台观察哪一种媒体的流量是比较值得投资的广告方案了。
这一年来，我们谈了许多网络营销的心法与工具的运用，但台湾有许多中小企业其实都常面临广告预算短缺的问题，也许一年连50万都不到。那么在网络营销上面，哪些是必须优先做的？那些是千万别做的？我们下期再来探讨！
（请美编注意，请持续在下面网址旁加上QR code，每一期的QR code一样，不需要更动，照放即可，但网址前的标题记得在版面上修改。）
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