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第62期
简彰昱(慎思群创力顾问公司专员)

22. 能者过劳

 

逼近下班的黄昏时段……

「呼!最近的事怎么老是做不完啊!」阿同伯坐在自己的办公桌前,挥手擦拭着额头上的汗珠,喃喃自语着。

前阵子阿同伯的这一组进来了一批新人,为了带好这群新人,并且让整体项目进行顺利,阿同伯希望每个新人遇到问题时,能够尽快提出来。但最近似乎有一种事情越来越多的感觉……

看着最近阿同伯忙得焦头烂额,虽然在工作位阶上低一级,但下班后称兄道弟,常一起吃饭的魏儒文(kevin)也不禁走过来关心一下。

「你最近怎么了啊?好久没跟你一起下班了!老是看你忙进忙出的,虽然你组内多了几位新人是会忙一点,但也不至于忙成这样吧?」kevin关心地问道。

「带新人哪有你想象的这么轻松啊!」虽然知道kevin出自于关心,但听到这句话,阿同伯还是忍不住对老友小小地抱怨了一下。

「是!我知道带新人是非常非常辛苦的。但我最近总觉得你的工作量似乎不太正常耶……」听到这小小的抱怨声,kevin赶紧安抚阿同伯的情绪。

「不太正常?你怎么会这么觉得?」阿同伯感到十分疑问。

「你能够把最近做的事情,大概讲给我听吗?」kevin并没有理会阿同伯的反应,随即问了阿同伯的实际近况。

「喔……最近啊!最近原本写程序的时间都花在带新人跟处理他们提出的问题上,所以都下班后才写程序。下班后也比较安静,不会一直有人打断我写程序。」阿同伯想了一下答道。

「带新人的时间花了你大半时间啊!那你都处理些新人的甚么问题呢?」kevin感到非常讶异,于是又追问了一句。

「为了让他们尽快能够熟悉运作流程,所以希望他们有各种问题都提出来问我,光是处理他们的各式各样的问题就要耗费我很多时间。」阿同伯娓娓道来。

「问题不就是跟他们讲怎么做就行了吗?哪里需要花这么多时间?」kevin继续追问着,似乎看到一丝丝问题的症结所在。

「那是因为我想说这批新人才刚来,很多问题还不是这么了解,也容易出差错。而且如果让他们去做的话,说不定因此产生错误,就需要更多时间去收拾残局。所以我就多花一些时间在解决这些问题上了!」阿同伯响应着kevin的问题。

此时kevin似乎在思索着甚么,而阿同伯马上又说:「我想,如果能多为新人他们想一点,花我一点点时间,就可以减少他们的不安情绪,并节省事后补救的资源浪费,这样不是很好吗?」阿同伯深深为自己能够多为别人着想一点的态度自豪,脸上洋溢着光彩。

「所以你变成在处理新人应该负责的事情了?」kevin似乎找到关键点了,沉着地回答着:「我想这就是问题的症结所在。」

「我做自己觉得对的事情,你怎么觉得是问题?」只见平时情绪稳定的阿同伯脸色难看,反抗似地回应。

「这些事情,你不让他们现在去花时间摸索、学习,将来这些新人还是不会,还是会拿这些问题来问你啊,如果你不在旁边,还是很容易出错!这哪里是为他们好?」kevin说完最后一句,但出口就觉得后悔了。

此刻,阿同伯脸撇过去一旁,变得不愿说话,偌大的办公室里气氛也瞬间冻结了起来……

过了几秒,kevin语重心长地说:「亿同,我又不是第一天认识你了,我很了解你愿意为别人付出的个性的。但有的时候,短时间内看似为别人好,长远来看的话却不是真正地为别人好啊!而且增加自己的负担。大量的加班工作不是正常现象吧?」

但阿同伯脸色仍是十分铁青,不愿再作任何响应。

夜晚,情绪恢复的阿同伯躺在床上,静静地思索着kevin的话。

「难道是我的观念错了吗?还是有甚么方法才是对他们更好的方式?」阿同伯脑海里不断地盘旋着这样的问句,但仍不愿接受kevin意见。

隔天早上,阿同伯仍想着昨天的事……

「组长、组长,请问您一下,记者平台模块的设定是要怎么做呢?」阿同伯完全没注意到自己组的新人冯妹已经站在桌旁,问起了问题。

「这个问题很简单啊,我来教妳。」阿同伯赶紧回过神来,帮新人处理问题。

「这个问题,我不是上个星期才帮她解答过吗,怎么现在又来问了?」阿同伯心底浮起一个大问号,感觉不太对劲。

过了几天……同样的事情不断上演。

「组长,那个自动搜寻文章错字程序要加新的词库,我忘了从哪进入,可以请问一下吗?」组内负责程序维护的新人阿褚隔了一个星期又提出了相同的问题。

「组长,记者组那边要新增实时互动小窗口,这是要放在哪个模块里吗?」下午新人阿卫甚至问起了最基本的程序架构的问题。

面对新人接二连三提出来的重复的、基本的问题,阿同伯竟然有种力不从心的感觉,甚至感到十分不安──不仅自己的工作量不断暴增,更主要的是这些问题前阵子才帮他们解决过。新人好像变得越来越需要帮助。

「也许我的观念真的错了,先前的做法或许不是真正地为他们好。」此刻,阿同伯心底又浮现kevin的话。

于是他抽了个空,拉下脸去找kevin……

这个星期kevin想再找阿同伯聊聊,但看到阿同伯面无表情的样子,就望之却步了。

「你怎么来了!」kevin见到阿同伯主动来找他,感到非常讶异。

「嗯!最近工作量快要超出我的负荷了。因此,想再来找你谈谈。」阿同伯不太好意思地说着。

「呵!抱歉啊!亿同,上次也许我太直接了,所以有些伤害到你,真是不好意思。」面对阿同伯肯主动来找他,深怕这段友谊就这么没了的kevin如释重负地回答着。

「但我想说的是,为他人好并没有错!只是有的时候再扩大一个层面想问题,也许就会有很不一样的做法!」kevin继续诚恳地说着。

「嗯,这个星期,我想了一下,或许我真的是一时困在自己的观念及忙碌的工作而跳脱不出来。我想,你说的是对的。」阿同伯点点头说。

「那么你觉得应该怎么样做会更好一些呢?」阿同伯问道

「也许我们可以提供一些方法,让这些新人能够自己思考,亲手解决问题,这样对他们来说才是最好的步上轨道的方式。」kevin接着笑着说道:「不过至于实际怎么做,我想,凭我们两个人的聪明才智,一定可以讨论出个好方法让这些新人成长。」

「哈!是啊!毕竟我们可是最佳的工作伙伴呢!」阿同伯响应道,「看来不久之后,我又能跟你一同下班了呢!」

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