認真臉譜

守望相助队员黄国训 穿梭巷弄护卫家园

新平里50多名里民自愿组成守望相助队,护卫家园。
新平里50多名里民自愿组成守望相助队,护卫家园。
张新宸
第44期
张新宸

夏日晚上10点钟,虽不若白天酷热,走在街上还是有点闷。此时,夜色中点缀着万家灯火,多数人悠闲地待在屋里吹冷气、看电视或做些消遣,有些人则已准备就寝。然而,台中市北屯区新平里守望相助队第二分队长黄国训和队友刘福华却才要开始执行勤务。他们开着巡逻车,从车水马龙的中清路转进巷弄里。

巡逻车缓缓前进,黄国训仔细地观察街道和巷弄的状况,用探照灯查看每一个角落,包括停在路旁的车辆;车子进不去的窄巷就步行进去看看。

劝导、通报,守护家园绩效佳

接近午夜12时,巡逻车来到一个巷弄转角处,黄国训看到几名儿童骑着脚踏车在巷道内追逐嬉戏,立即过去劝导他们赶快回家,不要在外面游荡。他感叹现代的父母疏于管教儿女,成为社会隐忧。

某一次巡逻,黄国训和队友看到路边的摩托车上坐个形迹可疑的年轻人,停车上前盘查后,发现摩托车的钥匙孔被挖坏了。原来这年轻人是个偷车贼,他们立刻通报警察前来逮捕、移送法办。巡逻至较偏僻的区域,有时也会遇到醉汉或吸毒者在街道喧闹,如劝导无效即报警处理。

黄国训将新平里的每一条巷弄巡逻一遍后,回到设在福德祠的守望相助队办公室,与另一组队员换班待命,直到凌晨2点才能回家休息。

新平里里长林添丁经常在午夜时分前来探班,为队员加油打气。他表示,在水湳派出所辖内的五个守望相助队中,虽然新平里幅员最广,绩效却最好,有效减轻警察维护治安的压力。

新平里守望相助队由里民自愿组成,50多名队员分组轮值,每天晚上10时到隔日凌晨2时协助警方巡逻小区。虽然无法执行公权力,遇到状况「实时通报」已大大起到维护治安的作用。由于队员们不分严冬酷暑,每天认真执勤,尽心守护家园,新平里的治安比其他地区好很多,在市政府的评比中总是名列前茅。

古道热肠,为善不欲人知

古道热肠的黄国训原任职于东元电机台中营业部业务经理,除了加入守望相助队,还担任「福德祠」(土地公庙)监察委员。黄国训认为,土地公庙是附近居民的信仰中心,在这里很容易发现需要帮助的人。只要发现生活陷入困境,如贫病、失业的家庭,黄国训会即刻为他们寻找救助的管道,让他们生活得以维持,不致走上绝路。

退休后,黄国训以「帮助别人」为生活重心。他说,多数队员白天都有工作,自己以前上班时也没有时间,现在退休了,可以做想做的事了。除了夜间和队员轮值巡逻,黄国训白天也会不定时地骑着摩托车到处看看,随时关怀老弱妇孺、留意独居老人的生活起居,发现异状即会同里长前去察看,协助就医或转呈相关单位处理;也时常协助里长调解纠纷、处理急难救助。林添丁说黄国训是一位能力强、做事细心的优秀人才,协助他处理公共事务很周全,让他很放心。

黄国训也担任台中市政府社会处志工,协同社工人员前往发生「家暴」或「虐童」的家庭处理案件,一方面为社工「壮胆」,一方面担任市政府与案主沟通协调的桥梁,尽快将案件作适当的处置。

黄国训说自己的成长过程很辛苦,所以对生活困苦的人能够感同身受,较能生恻隐之心。除了帮助弱势族群,他也经常协助不熟悉公部门作业的里民,指导他们如何洽公。规定需要本人亲自办理的事务(如申请印鉴证明),他会陪同老人或行动不便者前往;不需亲自办理的就义务帮他们跑腿。

黄国训说:「帮人要将心比心,要顾及对方的自尊,不要让人家觉得你是同情他,或是在施舍。」对于他助人为乐却不喜欢张扬的精神,里长林添丁十分嘉许:「黄国训热心助人却不求回报,经常私下自掏腰包资助弱势,为善不欲人知。」

埋首职场,保持最高营业额纪录

60岁的黄国训小时候家境清苦,受日本教育的父亲对子女管教十分严厉。考上台中商专(今国立台中技术学院)后,他即利用寒暑假打工赚学费,不再依赖家里。

1973年退伍后,黄国训任职一家纺织工厂采购员一年,他说:「当时觉得,如果一直在这个领域里面,不会成长。我是学国际贸易的,为甚么不按照所学的去发挥?」适逢东元电机正在招募人员,因此转换跑道进入东元。

1975年东元电机台中分公司成立,黄国训请调回到台中,在营业部从基层的业务员做起,负责跑工厂推销马达。当时东元在市场上知名度还不高,所以跑起来很辛苦。「因为小时候苦,一直以『吃得苦中苦、方为人上人』来勉励自己。」他埋头苦干,力求表现,晚上加班不拿加班费也要把上头交代下来的事情做好!

黄国训努力创造亮丽的业绩,职务也一步步从业务员、专员、主任、课长升到经理。他负责台中地区的业务,营业范围涵盖中部五县市的知名厂商,包括台塑、台化还有麦寮六轻厂的马达,都是由他经手完成交易。30年内屡创佳绩,曾经做到一年6亿6,000多万元的营业额,是东元电机在台湾地区营业额最高的纪录保持者,至今无人能破!

是非分明,做正义的事不怕得罪人

黄国训说30年漫长的职场生涯中,酸甜苦辣都尝过,不管是天文地理、各种知识,还是为人处事、待人接物,从业务经验中学到的特别多。「这些都不是课堂上学得到的,而是在谈生意时自己学到的。」

因为在外面跑会遇到各色各样的人,他表示不但要学会察言观色,还得因地制宜,不同的场合有不同的话题,因此必须涉猎各个领域的常识,也不断摸索圆融处理事情的方法。「这样的经验用在现在做志工上很管用。这个人是不是真的需要帮助?大概可以看得出来。」

黄国训阅人无数,他说拿钱去帮人家要花在刀口上,偶尔看走眼,被人家骗了也没关系。「因为他骗我也在骗他自己,他会报应啊!」他认为每个人都会做错事,只要不怀有恶意,大家都会原谅,如果存心作坏事,一定会遭受惩罚。

在职场中尝遍世间冷暖,黄国训是非分明的个性影响着他处理公众事务的态度,特别能体谅有困难的人。他说当年跑业务的时候,看到经营不善的工厂会特别留意,如果真的努力做事却周转不灵,会同情他,让他延期付货款;但如果是恶意倒闭的,马上告到法院查封。他认为:「对的事情要坚持做到底,不好的事情就不要碰。做正义的事难免得罪一些人,但是只要是对大部分人有利的事,我就不管他。」

为了能好好孝顺高龄的母亲,黄国训4年前在事业高峰时申请退休,深受公司器重的他,经过公司三次慰留才如愿退休。

「妈妈已经88岁了,原来跟弟弟住,帮忙照顾小孩,现在孩子大了,我就想把她接过来住,所以才办退休。」现在,能够每天亲自照顾母亲的生活起居,又能竭尽所能为乡亲服务,他觉得很满意。

谦称自己「不是完美的人,但喜欢做完美的事」,黄国训深深体会「助人为快乐之本」的意涵,他说:「以前就是为公司赚钱,只为公司付出,现在是没有代价地为人服务,得到的是心灵上的安慰,一种内心的成就感,感觉人生很充实,所以我会持续地做下去!」

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