經營策略

價值消費成顯學!SHOPLINE助品牌客戶618首週GMV逆勢飆逾27%

曾允盈
SHOPLINE 公布618首週,品牌整體線上交易額(GMV)較去年同期成長逾 27%。SHOPLINE提供

台灣 5 月消費者物價指數(CPI)年增率攀升至 2.2%,突破通膨警戒線。通膨壓力更顯著的美國消費市場,服裝鞋類等非食品類銷售首當其衝下滑 5% 至 7%。伴隨零售通路多元化發展,整體電商市場亦持續面臨流量分散與獲客成本攀升的嚴峻挑戰。

即使整體市場充滿挑戰,SHOPLINE 品牌客戶仍展現強勁成長動能。今年 618 檔期首週,SHOPLINE 品牌整體線上交易額(GMV)較去年同期成長逾 27%,訂單量亦成長近 18%。在整體進站流量僅微幅增加約 5% 的情況下,平均客單價仍較去年同期成長逾 7%,顯示品牌成長動能正逐步由流量規模導向,轉向以流量品質、會員經營與高價值客群經營為核心,帶動營收與獲利表現。

SHOPLINE 台灣總經理葉力維表示:「品牌若僅依賴價格競爭或單一通路流量,將愈來愈難支撐長期成長。今年品牌在 618 檔期的逆勢表現,SHOPLINE 結合 AI 智慧商品推薦與專業廣告代操服務,協助品牌精準觸及目標客群、優化轉換效率並提升整體客單價,在變動的零售環境中建立起無可取代的商業護城河。」

追逐「價格」的剛需不再,「價值」消費成為顯學

根據 SHOPLINE 統計,線上 GMV 年增率(YoY)表現最亮眼的前三大產業類別,分別為「旅遊與文創服務」、「電子 3C」以及「居家生活」。

其中「旅遊與文創服務」成長幅度超過 50%,成為本次最大黑馬。顯示消費者並非停止消費,而是更重視商品與服務所能帶來的實際效益、生活體驗與情感價值。

對於具備「體驗價值」或能滿足「情緒經濟」需求的商品,消費者買單意願依然強勁;而旅遊體驗、高單價 3C 以及提升生活品質的居家商品持續成長,更印證市場正朝向「重質不重量」的精緻化消費趨勢發展。

「美食」與「醫療與保健」品牌商家業績翻倍

應戰大型電商促銷檔期,SHOPLINE 連續四年為品牌開設「檔期實戰班」。

本次共吸引 250 家品牌參與,以「美食」與「醫療保健」類型客戶占比約三分之一,表現最為突出;受惠於端午送禮需求帶動,「美食」產業檔期業績較去年同期平均成長達 2.6 倍,「醫療保健」類亦成長 1.5 倍,在競爭激烈的零售環境中依然創下業績新高峰。延續營運優化的成功經驗,SHOPLINE 預計於 7 月 7 日再度舉行「檔期實戰班」,協助品牌提前備戰下半年關鍵銷售檔期。

「人貨匹配」更精準,品牌業績最高成長 6 倍 

面對消費者購物旅程橫跨多元媒體渠道,導致數據與流量分散、投放成效難以整合評估的挑戰,SHOPLINE 持續強化品牌數位投放與成效優化能力,除提供技術賦能外,亦結合專業廣告代操服務,協助品牌提升整體行銷效率與轉換表現。

SHOPLINE 同步推出「618 廣告加碼方案」,提供最高 20% 廣告金贊助回饋,協助品牌補足檔期廣告預算缺口,進一步放大活動聲量,轉化為官網流量與實際訂單機會。

在投放能力面,SHOPLINE 廣告團隊累積橫跨超過 10 個產業、服務逾千家零售品牌的實戰經驗,能依據品牌發展階段與行銷目標進行策略規劃,並整合 Meta、Google、Criteo 等多元媒體渠道,協助品牌精準觸及目標受眾並優化投放成效。

SHOPLINE 推出的「AI 智慧商品推薦 PLUS」功能,透過獨家演算法與行為數據分析,實現精準的「人貨匹配」貼標,並於消費者不同購物決策節點自動推薦高潛力商品,提升整體轉換表現,引導整體 GMV 最高達 6 倍成長。在檔期前全新上線的「購物車版位」,點擊率更高於其他曝光版位 3 倍。