OpenAI 宣布進軍電商市場！29日官方宣布全面更新 ChatGPT Search功能，正式跨入線上購物領域，直接挑戰 Google、Amazon。
使用者只需要在ChatGPT輸入商品，ChatGPT就會推薦商品、圖片、評論，並且附上購買連結，點擊即跳轉至商家網站結帳，新功能預計將重塑全球電商版圖。OpenAI表示，希望「讓購物變得更簡單」，並且「在ChatGPT中更快搜尋、比較和購買商品」。
購物搜尋首波鎖定時尚、美妝、家居、3C電子產品四大品類，未來將逐步擴展至其他商品。更重要的是，用戶不需登入帳號，也不限版本，Plus版、Pro版、免費版及未登入用戶，都可以試用新的購物功能。
對此，OpenAI 強調，ChatGPT不會販售廣告，也不收取交易費用，只是推薦由AI依據用戶偏好、網路公開評論與第三方資訊生成的商品，保證無廣告。消息一出，被視為挑戰Google電商廣告業務霸主地位。因為對不少用戶而言，Google搜尋頁面廣告氾濫，影響搜尋者體驗，OpenAI 推出零廣告、客製化的購物搜尋，有可能改寫市場新局。
這項宣布也進一步助長 OpenAI 和 Shopify合作的傳聞。
傳整合開店平台 Shopify
據外媒報導，上週一段未公開程式碼，OpenAI正在測試將Shopify直接整合進ChatGPT介面，讓AI同時成為個人化購物助理與購物平台。ChatGPT 的新功能，能讓Shopify商家更有機會接觸到ChatGPT用戶。
Shopify是加拿大跨國電子商務公司，為零售商提供支付、行銷、運輸和客戶契合的線上開店平台。如果與OpenAI 聯手屬實，將會把Shopify推向「代理型電商」（agentic commerce）。同時也呼應OpenAI讓ChatGPT從「說什麼」進階為「幫你完成」的藍圖。
OpenAI目標是成為「值得信賴的推薦型搜尋引擎」，以自然、對話式的用戶體驗作為獨特賣點。根據報導，如果與Shopify合作的傳聞成真，未來搜尋與結帳，將可能合併成單一流程，為消費者提供更快速、更高效的購物方式。
挑戰 Google 搜尋霸主地位
消息一出，被視為挑戰Google搜尋霸主地位。因為對不少用戶而言，Google廣告氾濫，影響搜尋者體驗，OpenAI 推出零廣告、客製化的購物搜尋，有可能改寫市場。
其實Perplexity和Amazon已經率先開發這樣的功能，Amazon新推出的「Buy for Me」功能，允許用戶直接在Amazon App內，透過AI從第三方網站購買商品，由AI代為完成交易。微軟則推出Copilot Merchant Program，Perplexity也在其AI搜尋引擎中加入「Buy with Pro」的一鍵購買功能。
