9月28日,梅姬颱風剛結束對台灣的恣意肆虐,前腳離去之時,W Hotel內早已熱鬧滾滾,與會民眾一邊討論颱風影響,一邊醞釀氣勢,迫不及待要開啟今天的盛會。這場由AppWorks(之初創投)與台灣網路電子商務產業發展協會(TiEA)、《遠見》、台北市政府共同舉辦的「IMPACT 2016 數位經濟高峰論壇」,是台灣第一場針對東南亞的跨國數位大型規模論壇。與會來賓皆是電商、數位內容產業的佼佼者或企業龍頭,吸引超過600名聽眾前來聆聽。
PChome Online 董事長詹宏志在演說中重新檢視 PChome Online 的發展歷程。AppWorks提供
論壇由台灣數位趨勢權威、PChome Online董事長詹宏志打頭陣。詹宏志先帶領聽眾重新檢視PChome Online的發展歷程,以及目前正在面對的可能與挑戰。他說:「台灣土地雖小,卻是非常適合發展網路產業的市場。」並列舉「淘寶」數據為比較基準,淘寶商品近10億筆,人均商品比約0.8;而台灣的「露天拍賣」目前約有1.27億筆商品,人均商品比已達6的水準,位居世界冠軍。正因為台灣電商市場成熟,詹宏志董事長表示,下一步台灣該往哪個方向走、如何不在電商轉型的階段缺席,是現階段業界最需要思考的問題。
ZALORA台灣營運總監 Giulio Xiloyannis 透過影音分享打進在地市場的祕技。AppWorks提供
緊接著是東南亞知名電商──時尚品牌ZALORA和網路購物平台LAZADA。雖然因颱風關係無法親抵現場,但兩位講者皆精美錄製影片或提供現場轉播,跨國連線內容不馬虎,從品牌宗旨出發,到如何與在地團隊合作,或是發展國際企業夥伴,由簡入深,為跨境電商的心路歷程與挑戰和突破,做了精彩示範,讓大家意猶未盡,QA時段熱烈提問。
下午場,紅遍世界的新加坡網路公司Garena集團總裁Nick Nash特地搭機趕來台灣,跟大家分享Garena的成長過程。從推出全球知名的網路遊戲《英雄聯盟》到如今已非單純的線上遊戲代理公司,還跨足電商、支付領域,推出「蝦皮拍賣」、「AirPay」服務。Nick Nash說,台灣有成熟的電子服務與使用的經驗累積,推出其他服務的進入門檻低,普及率高,他認為電子商務服務在台灣還是有非常高的成長空間,相當看好台灣前景。
除了東南亞電商巨頭,IMPACT 2016還邀請到近年快速竄起的創業案例,例如推出交友APP服務的「Paktor」創辦人潘杰賢;來自新加坡的生鮮電商平台「honestbee誠蜂」副董事長Shane Chiang;提供機車快遞物流的服務平台「Lalamove 啦啦快送」。這些創新的服務結合定位明確的合作行銷模式,讓小規模創業可以迅速拓展到海外,證明小而美的新創團隊仍有跨足世界的本錢,帶給目前台灣的新創環境充分的激勵能量。
LAZADA馬來西亞CEO Ressel以語音連線分享如何克服跨境電商四大陣痛期。賴宛琳攝影
台灣方面輸人不輸陣,大會安排富邦媒體執行長林啓峰,暢談「MOMO」從電視購物轉型到電子商務領域的過程,挑戰與失敗的經驗,造就獨一無二的「MOM模式」。另外,還請來知名創業家兄弟,以活潑無厘頭的口條,大談自己的各種失敗經驗,除了使得活動氣氛輕鬆不少,也讓人看見創業路上,失敗的珍貴與美好,正能量十足。
相較於新加坡的Garena,台灣也有轉型數次的遊戲公司「智冠科技」經驗可供分享。執行董事李殷獎以具體明確的圖表,為大家呈現智冠轉型的過程,面臨的挑戰和因應服務。但無論是推出遊戲集點卡,或是今年開始挑戰FinTech,他表示,所有嘗試都不能脫離公司最重要的核心價值──讓員工開心。從遊戲公司起家的智冠科技,要如何維持員工的活力與向心力,李殷獎強調才是這家企業能長久經營的關鍵。
雄獅旅遊集團董事長王文傑霸氣宣誓雄獅進軍科技旅遊業的決心。賴宛琳攝影
談到電商,IMPACT 2016當然沒有錯過台灣電商教父、現任91APP董事長的何英圻。在多達90張的投影片中,何英圻告訴聽眾如何從世界趨勢分析電商的下一步,他認為電子零售商已經來到4.0的時代,線上的APP和線下的實體通路充分結合,互補互助,無縫接軌得越完美,銷售行為才有可能擴大延續。
最後壓軸登場的,是專營旅遊業多年的雄獅旅遊集團。董事長王文傑先介紹雄獅旅遊的發展過程,如何在轉型之際導入科技人才,在網路浪潮中踏穩第一步,並一路努力到現在,推出專屬APP。王文傑強調未來觀光消費會佔有整體消費市場非常大的比重,加上因為網路發達,旅遊業的競爭力會更加激烈,如何運用科技串聯服務,吸引消費者,是旅遊業者必須面對的課題。
IMPACT 2016今年是第一次舉辦,活動最後,AppWorks創辦人林之晨興奮又感動的表示,他相信台灣的實力與市場,相信如果能多點機會與東南亞的電商業界多點交流、經驗互動,對於台灣新創業者與電子商務發展,可以有更好更全面的提升。