杜伊洲用日本武士道精神 屹立台灣汽車美容界

真正的藝術在於心。三十歲的杜依洲,已能領略這樣的境界,並且實踐於工作中。
李唐峰
第163期
張淑智
30歲的小巨人 -- 從小熱愛汽車的杜伊洲,憑藉著一股傻勁和鍥而不捨的精神,在大學時期就隻身前往日本,尋找汽車美容界的四大名人之一的神之手,以下跪展示決心,請求收他為徒,終於將堪稱汽車美容界藝術修練的鍍膜工藝引進台灣……

 

杜伊洲的人生字典裡,沒有害怕、遲疑或是不可能。


年方30的杜伊洲,個性開朗、活潑,好交朋友。他的個子不高,但志向卻很高。
高中時曾因為打架事件,迫使杜伊洲不得不轉學到升學率較差的私立學校,但抗壓性極佳的他,一點也不受影響,甚至幸運地考上台北醫學院成為學校的傑出校友。或許因為這種樂觀的特質,讓杜伊洲在面對自己的夢想時,能夠勇往直前。

 

跨海尋夢的慘綠少年

杜伊洲的人生字典裡,沒有害怕、遲疑或是不可能。杜伊洲十分熱愛汽車改裝,但因經濟條件不允許,只能停留在欣賞階段,在汽車雜誌裡紙上神遊。

想要圓夢,又不能是家人會反對的汽車黑手學徒,最好還能是乾乾淨淨、整整齊齊的工作環境,經過多方思考後,杜伊洲鎖定汽車美容領域作為志向。而「要做就要做最好的」,經過網路搜尋調查後發現,在日本從事汽車美容需領有國家證照;日本汽車美容界還有四大名人,其中最年輕的一位代號是「神之手」。杜伊洲暗自決定:要成為神之手的徒弟。

那年,杜伊洲還只是個大學二年級的學生,單憑著在日本求學的同學的簡單聯繫,只靠著很破的日文和語言翻譯機,在沒有任何背景下就飛往日本準備拜師學藝。

杜伊洲幸運地見到了心目中的師父,在參觀工作環境後,他下跪說明自己的誠心和決心,誓言將成為神之手的徒弟,得到的答案卻是簡單的兩個字「不要」。

杜伊洲懇求神之手告訴他拒絕的原因,神之手回問他:「甚麼是你的真心呢?」杜伊洲帶著疑惑回到台灣,一方面準備醫學院的課業,一方面不斷思索甚麼是日本人所謂的真心。

百思不得其解的杜伊洲二度前往日本,希望師父能夠明白告訴他答案,得到的卻仍然是簡單的「不要」兩個字。杜伊洲又帶著同樣的疑惑離開日本,但這次有貴人提點他,不妨往日本人的傳統精神的方向去思考。

第三次前往日本時,當杜伊洲緩緩說出「日本武士道堅持和完美的精神」就是他的真心時,終於獲得神之手的首肯。自此神之手正式收杜伊洲為徒,展開艱苦的學徒之路。
 

 


每一個施作細節,講究的是日本職人的挑剔與專業用心的工匠魂。

 

傳統武士道精神的學習之路

上工第一天,學徒們6點半起床擺好碗筷,將前輩們的工作服、鞋子等一一準備就緒,恭敬地佇立兩旁等著和前輩們道早安,方才展開一天的工作。這種陣仗深深震撼了杜伊洲。

在日本,汽車美容是一門藝術,把學習的過程看成是修練,對工作嚴謹的態度就像劍道、武士道一樣。他們認為每一台車都是獨一無二的藝術品,都不能等同對待。加上每一位師傅的手法、技能、施作方式都會帶有自己獨特的特質與靈魂在其中,在態度上的要求非常高。

杜伊洲常常在工作的時候,突然被制止,但未被告知原因。下班後回到宿舍,又被要求用筷子夾紅豆50顆、綠豆150顆混在一起。第二天,執行同樣工作時,前輩問他:「明白了嗎?」若還是不明白,下班回去依然會被要求繼續夾紅豆和綠豆。在此過程中,杜伊洲體會到前輩們追求的是一種精神,只是不言明。

第三天,杜伊洲回答道:「要對客人有耐心,工作中不能有欺生的心態,不能因為客人看不到的地方就隨便處理。」這時,前輩滿意地說:「你終於明白了。」

這樣的事情在前三個月不斷發生。杜伊洲原本以為這是刻意刁難新手,後來漸漸發現,前輩是藉由這樣的方式磨練學徒的耐心。
 


以天然石英材質結晶後形成的液態玻璃成分,在車體形成保護膜,因為天然、有機,不會對環境造成汙染。

 

堅持八年成就非凡工藝

前後長達八年,杜伊洲過著只供吃住,沒有薪水的清苦學徒之路,終於在堅持下完成汽車美容的藝術修練之路,順利取得日本國家認證的執照,並獲得公司和神之手的肯定,讓他擔任旗艦店店長一職。

某天,神之手告訴他,修練已經完成,已經沒有東西可以教他了,建議他往外發展,開創自己的一片天。於是杜伊洲選擇回到家鄉,希望以這門好不容易學習到的鍍膜工藝,服務台灣鄉親。

杜伊洲在日本學得的汽車美容環保有機鍍膜,源自於英國研發的釉,日本將其發揚光大,並改以天然石英材質結晶後形成的液態玻璃成分,在車體形成保護膜,具有抗UV、抗刮、自我修復的特性。汽車經此美容後,不用再打蠟,只要洗車就煥然如新。這種鍍膜技術,因為天然、有機,不會造成汙染,對環境十分友善,所以越來越受到重視。

由於每一台車透過結晶形成完整鍍膜的時間必須做足36個小時,每一個施作細節,講究的是日本職人的挑剔與專業用心的工匠魂。這樣細膩的品質,相對的成本也就會高,這也是日本將鍍膜汽車美容稱之為藝術的原因。

 

文化落差下價值與價格的左右為難

在人生黃金學習期的青春年代裡,杜依洲投入將近三千個艱苦、踏實的日子,領略如何將一門技術轉換成藝術的修練。長時間積累的經驗與功夫是一種自我的肯定與驕傲,但回台執業的頭一年,杜依洲的心情可說是從雲端落入失望的深淵。

由於市場和文化的差異,如果按照師父教導的做,台灣客人不買單,也賺不到錢。不照著做,又覺得違背了辛苦所學與日本職人的標準。事情總是一體兩面,得失之間存在著人生智慧的選擇。摸索的過程中,更加讓他體會到日本人對於傳承的重視,以及為了維護每一家加盟店的技術與品質所不惜付出的成本。

回台創業初期那段無所適從的日子裡,師父神之手經常來台看他、鼓勵他,幾乎每個月都會從日本派一組人前來支援,並協助找出文化落差下,價值與價格該如何平衡的問題。神之手這樣的精神,讓杜伊洲深切地感受到傳統師徒制中,所謂「傳道、授業、解惑」的內涵與意義。
 

以專業和加值服務贏得客戶的信賴

「堅持走自己的路就對了。」這是神之手給杜依洲指引的經營方向。不以台灣汽車美容市場慣用的價格戰取勝,杜伊洲決定走專業與加值服務的逆勢操作,一步一腳印地走出自己的特色。

在專業上,杜伊洲堅持日本嚴格的職人標準,並引進日本原裝環保、無毒、有機的鍍膜品牌。在長達三天進場的汽車美容期間,杜伊洲貼心地提供客戶代步車和油資;遠距離的客戶,提供專業吊車到府收送汽車;進場後全程錄影,並設有保全解決安全問題;汽車完成鍍膜美容後,開具具有法律效力的保固保證書。此外,還提供零利率分期繳費方案等等細心又貼心的多重加值服務。

經過了三年的努力,杜伊洲終於獲得客戶的支持與信賴。如今,他一手打造的亞旭頂級汽車美容的品牌,旗下已經擁有自營及加盟店共十四家的傲人佳績。

 

藝術之心傳承工匠之魂

真正的藝術在於心。古代鑄劍的工匠,會將自己的品德、修養,甚至是靈魂投入於創作之中。只要透過作品,就能感受到工匠的精神與生命力。三十歲的杜依洲,經過艱苦的試煉,已能領略這樣的境界,並且實踐於工作中。

看到每一台車經過專業的美容服務,成為奔跑在道路上的行動藝術品,這就是杜依洲快樂和滿足的泉源。現在,杜依洲的目標是放眼國際市場,推動汽車美容朝向無毒、環保、有機的方向發展,更希望貢獻自己的力量,將藝術之心、工藝之魂,繼續傳承下去並發揚光大。

 

杜依洲小檔案

年齡:31歲
學歷:台北醫學院畢
現職:亞旭汽車美容負責人
經歷:日本汽車美容神之手徒弟八年,回台創立亞旭汽車美容四年

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