葉美麗從房產業門外漢到屹立不搖

做產權估價這一行,「確實、迅速、誠信」的葉美麗,深獲外商銀行信賴。
丹尼爾
第149期
葉春金
二十多年前因為婚變,三十幾歲的葉美麗帶著年幼的孩子,踏進陌生的領域,獨立做代書、考證照,從一人事務所做起。如今,她手握國際專業證照、領導數家公司,用真誠、善良的態度在房產業中開創一片天地……

「我覺得我好幸福!」這是不動產估價界赫赫有名的葉美麗,發自內心的感恩。然而,葉美麗不諱言,今日的幸福,來自一個缺憾。

二十多年前,一場婚變讓葉美麗的人生邁進另一條軌道。當時適逢房地產黃金時期,從事房屋仲介的前夫,業務能力超強,公司業績足以躋身台北市前三名之列。賺錢的速度相當快,但花錢也如流水,且一再犯下全天下男人會犯的錯,她與前夫因此起了嚴重爭執。

之後,三十幾歲的葉美麗帶著年幼的孩子,獨立出來做代書,客廳成了她 
的一人事務所。
二十多年後,葉美麗從容優雅、事業穩定。孩子成為得力的幫手兼智囊軍師,加上孫子的到來,令她樂開懷:「我覺得老天爺真的對我太好了!」
 

 


葉美麗熱心參與獅子會活動,圖為「寒冬送暖獨居老人」敬老愛心公益活動。葉美麗提供

 

真誠 善良 開啟第二人生

葉美麗回憶道:「有段時間因為婚姻的不完美,心情很低落也很生氣,但是結束以後就放下了。我這個人不會記恨,這應該是我最大的優點,因此至今能過得如此悠哉。」

因為前夫的推薦,她進入了房產業。不過,考照對非本科系出身的她,可是極大的挑戰。葉美麗先到補習班上課考地政士(代書),日夜不停地念書。她說自己在沙發上整整待了二個月,累了就躺下,醒了繼續唸。為了考估價師放棄工作足足堅持了8個月,每天早上8點出門躲在補習班直到晚上10點才回家,「沒辦法啊,我要比別人多一份努力。」一個女人家,從一個沒有業務、沒有技術的行業出發,年近半百才去考估價師,唯有認真抱持著努力不懈、永不放棄的心,才有立足的機會。

學貴有恆,葉美麗以行動落實了對自己的承諾,從甚麼都不懂的門外漢,到以少數同時具備不動產估價師、地政士、不動產經紀人等三張國家考試專業證照資格,再到獲得CCIM國際認證不動產投資協會及RICS英國皇家測量學會等國際專業證照,二十幾年來,凡事反求諸己,將人生的挫折化為動力,葉美麗深信鐵腳厚繭、勤能補拙,唯有這種精神才能在不動產業走下去。

葉美麗另一個快滿二十年的「甜蜜負擔」是獅子會。她笑說,當初是中視攝影禮服的千金力邀她加入,又因為當了會長祕書,與會員建立了友誼,就這麼留了下來。2000年當上會長,之後又做分區主席,並被推薦參加地方領導學苑,其中專業課程令她獲益良多。

雖然獅子會人脈豐富,多年以來,葉美麗從未汲汲營營於業務,「經營人脈的重點在於真誠,總是發自內心,用善對待人。」因此反倒是獅友會主動介紹案子。


 

葉美麗不動產估價師事務所內臥虎藏龍,她樂意讓員工在事務所內共創業績。圖為員工聚餐。葉美麗提供

 

專業 誠信 深受外銀信賴

葉美麗從代書起家,對產權十分了解,報告比一般估價師更真實,深受外商銀行信賴。在執業過程中,葉美麗更借鏡《易經》思想,將知變、應變、化繁為簡的道理應用於管理上,並鼓勵同仁提升專業技能、重視職業道德,務求報告書的內容臻於完善。從業至今,出具上萬估價案件,金融界要求嚴苛的外商銀行,對其服務評比及交辦量一向穩居第一,足見其受信賴的程度。

對此,葉美麗感謝同仁的配合,她表示,要做外銀的消費金融(房貸)業務,條件相當嚴格,從同仁的背景、信用紀錄、體檢報告,一直到進入客戶家裡拍照的禮貌、態度等等,鉅細靡遺,不一而足。
「報告書的品質要好,時間不能delay。我們公司的精神就是確實、迅速、誠信,尤其最主要講誠信。」她戲稱自己不太喜歡「動腦筋」,用人不疑,「我帶領同仁就是完全信任、充分授權。」曾有同仁在離職時將案子帶走,再以低價搶客戶,客戶把這件事和盤托出,基於對葉美麗的信任,案子還是交給她,唯有一個但書:「可不可以算便宜一點?」

「當你散發出甚麼樣的能量,就會吸引甚麼樣的人來。」葉美麗表示自己做人處事,一直秉持著真、善、誠的原則,客戶通常都是朋友或客戶推薦而來,「大概知道我不會做違反常理的事,他們也不會來碰釘子,至今每個朋友、客戶都是正直的貴人。」

 

葉美麗跨足至土地開發及飯店仲介領域,由兩個兒子負責經營。圖為其全家福。葉美麗提供

 

從容 優雅 讓員工在事務所內開業

葉美麗不動產估價師事務所內臥虎藏龍,她樂意讓員工在事務所內共創業績。「把平台搭好。給同仁任意揮灑發展的空間,只要肯做,我樂意看到同仁的成長。」她的態度十分優雅,釋放利潤給同仁,畢竟葉美麗多年累積的品牌,招攬業務相對容易,「單打獨鬥是很辛苦的。」

除了估價主業,旗下的美麗地產公司跨足至土地開發及飯店仲介領域,由兩個兒子負責經營。她說,孩子從國中時就當起小助理,假日幫忙拍照。她稱讚兒子比自己能幹:「開發業務能力很強,面對大老闆,他們也不會怯場,應對得體,深獲朋友讚賞。」如今兒子更是自己的軍師,她感到十分安慰。

回顧一路以來的摸索與成長,葉美麗不以為苦,更充滿感激,覺得日子過得很充實。「在我的人生過程中、在事業上,一直都抱著感恩的心情在過日子。」人如其名的葉美麗,未來之路,想必一如過往──溫柔中透著堅強。

 

葉美麗不動產估價師事務所所長、美麗地產公司董事長葉美麗。丹尼爾攝影

葉美麗小檔案

現職:
葉美麗不動產估價師事務所所長、美麗地產股份有限公司董事長。

證照:
不動產估價師、不動產經紀人、地政士、CCIM國際商業不動產投資師、RICS英國皇家特許測量師(台灣第一位女性會員)。

社團:
建華獅子會2000-01年度會長、2006-07年度分區主席、2008-09年度強化分會委員會主席、2013-14年度第一專區主席。

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