認真臉譜

守望相助隊員黃國訓 穿梭巷弄護衛家園

新平里50多名里民自願組成守望相助隊,護衛家園。
新平里50多名里民自願組成守望相助隊,護衛家園。
張新宸
第44期
張新宸

夏日晚上10點鐘,雖不若白天酷熱,走在街上還是有點悶。此時,夜色中點綴著萬家燈火,多數人悠閒地待在屋裡吹冷氣、看電視或做些消遣,有些人則已準備就寢。然而,台中市北屯區新平里守望相助隊第二分隊長黃國訓和隊友劉福華卻才要開始執行勤務。他們開著巡邏車,從車水馬龍的中清路轉進巷弄裡。

巡邏車緩緩前進,黃國訓仔細地觀察街道和巷弄的狀況,用探照燈查看每一個角落,包括停在路旁的車輛;車子進不去的窄巷就步行進去看看。

勸導、通報,守護家園績效佳

接近午夜12時,巡邏車來到一個巷弄轉角處,黃國訓看到幾名兒童騎著腳踏車在巷道內追逐嬉戲,立即過去勸導他們趕快回家,不要在外面遊蕩。他感嘆現代的父母疏於管教兒女,成為社會隱憂。

某一次巡邏,黃國訓和隊友看到路邊的摩托車上坐個形跡可疑的年輕人,停車上前盤查後,發現摩托車的鑰匙孔被挖壞了。原來這年輕人是個偷車賊,他們立刻通報警察前來逮捕、移送法辦。巡邏至較偏僻的區域,有時也會遇到醉漢或吸毒者在街道喧鬧,如勸導無效即報警處理。

黃國訓將新平里的每一條巷弄巡邏一遍後,回到設在福德祠的守望相助隊辦公室,與另一組隊員換班待命,直到凌晨2點才能回家休息。

新平里里長林添丁經常在午夜時分前來探班,為隊員加油打氣。他表示,在水湳派出所轄內的五個守望相助隊中,雖然新平里幅員最廣,績效卻最好,有效減輕員警維護治安的壓力。

新平里守望相助隊由里民自願組成,50多名隊員分組輪值,每天晚上10時到隔日凌晨2時協助警方巡邏社區。雖然無法執行公權力,遇到狀況「即時通報」已大大起到維護治安的作用。由於隊員們不分嚴冬酷暑,每天認真執勤,盡心守護家園,新平里的治安比其他地區好很多,在市政府的評比中總是名列前茅。

古道熱腸,為善不欲人知

古道熱腸的黃國訓原任職於東元電機台中營業部業務經理,除了加入守望相助隊,還擔任「福德祠」(土地公廟)監察委員。黃國訓認為,土地公廟是附近居民的信仰中心,在這裡很容易發現需要幫助的人。只要發現生活陷入困境,如貧病、失業的家庭,黃國訓會即刻為他們尋找救助的管道,讓他們生活得以維持,不致走上絕路。

退休後,黃國訓以「幫助別人」為生活重心。他說,多數隊員白天都有工作,自己以前上班時也沒有時間,現在退休了,可以做想做的事了。除了夜間和隊員輪值巡邏,黃國訓白天也會不定時地騎著摩托車到處看看,隨時關懷老弱婦孺、留意獨居老人的生活起居,發現異狀即會同里長前去察看,協助就醫或轉呈相關單位處理;也時常協助里長調解糾紛、處理急難救助。林添丁說黃國訓是一位能力強、做事細心的優秀人才,協助他處理公共事務很周全,讓他很放心。

黃國訓也擔任台中市政府社會處志工,協同社工人員前往發生「家暴」或「虐童」的家庭處理案件,一方面為社工「壯膽」,一方面擔任市政府與案主溝通協調的橋梁,盡快將案件作適當的處置。

黃國訓說自己的成長過程很辛苦,所以對生活困苦的人能夠感同身受,較能生惻隱之心。除了幫助弱勢族群,他也經常協助不熟悉公部門作業的里民,指導他們如何洽公。規定需要本人親自辦理的事務(如申請印鑑證明),他會陪同老人或行動不便者前往;不需親自辦理的就義務幫他們跑腿。

黃國訓說:「幫人要將心比心,要顧及對方的自尊,不要讓人家覺得你是同情他,或是在施捨。」對於他助人為樂卻不喜歡張揚的精神,里長林添丁十分嘉許:「黃國訓熱心助人卻不求回報,經常私下自掏腰包資助弱勢,為善不欲人知。」

埋首職場,保持最高營業額紀錄

60歲的黃國訓小時候家境清苦,受日本教育的父親對子女管教十分嚴厲。考上台中商專(今國立台中技術學院)後,他即利用寒暑假打工賺學費,不再依賴家裡。

1973年退伍後,黃國訓任職一家紡織工廠採購員一年,他說:「當時覺得,如果一直在這個領域裡面,不會成長。我是學國際貿易的,為甚麼不按照所學的去發揮?」適逢東元電機正在招募人員,因此轉換跑道進入東元。

1975年東元電機台中分公司成立,黃國訓請調回到台中,在營業部從基層的業務員做起,負責跑工廠推銷馬達。當時東元在市場上知名度還不高,所以跑起來很辛苦。「因為小時候苦,一直以『吃得苦中苦、方為人上人』來勉勵自己。」他埋頭苦幹,力求表現,晚上加班不拿加班費也要把上頭交代下來的事情做好!

黃國訓努力創造亮麗的業績,職務也一步步從業務員、專員、主任、課長升到經理。他負責台中地區的業務,營業範圍涵蓋中部五縣市的知名廠商,包括台塑、台化還有麥寮六輕廠的馬達,都是由他經手完成交易。30年內屢創佳績,曾經做到一年6億6,000多萬元的營業額,是東元電機在台灣地區營業額最高的紀錄保持者,至今無人能破!

是非分明,做正義的事不怕得罪人

黃國訓說30年漫長的職場生涯中,酸甜苦辣都嘗過,不管是天文地理、各種知識,還是為人處事、待人接物,從業務經驗中學到的特別多。「這些都不是課堂上學得到的,而是在談生意時自己學到的。」

因為在外面跑會遇到各色各樣的人,他表示不但要學會察言觀色,還得因地制宜,不同的場合有不同的話題,因此必須涉獵各個領域的常識,也不斷摸索圓融處理事情的方法。「這樣的經驗用在現在做志工上很管用。這個人是不是真的需要幫助?大概可以看得出來。」

黃國訓閱人無數,他說拿錢去幫人家要花在刀口上,偶爾看走眼,被人家騙了也沒關係。「因為他騙我也在騙他自己,他會報應啊!」他認為每個人都會做錯事,只要不懷有惡意,大家都會原諒,如果存心作壞事,一定會遭受懲罰。

在職場中嘗遍世間冷暖,黃國訓是非分明的個性影響著他處理公眾事務的態度,特別能體諒有困難的人。他說當年跑業務的時候,看到經營不善的工廠會特別留意,如果真的努力做事卻周轉不靈,會同情他,讓他延期付貨款;但如果是惡意倒閉的,馬上告到法院查封。他認為:「對的事情要堅持做到底,不好的事情就不要碰。做正義的事難免得罪一些人,但是只要是對大部分人有利的事,我就不管他。」

為了能好好孝順高齡的母親,黃國訓4年前在事業高峰時申請退休,深受公司器重的他,經過公司三次慰留才如願退休。

「媽媽已經88歲了,原來跟弟弟住,幫忙照顧小孩,現在孩子大了,我就想把她接過來住,所以才辦退休。」現在,能夠每天親自照顧母親的生活起居,又能竭盡所能為鄉親服務,他覺得很滿意。

謙稱自己「不是完美的人,但喜歡做完美的事」,黃國訓深深體會「助人為快樂之本」的意涵,他說:「以前就是為公司賺錢,只為公司付出,現在是沒有代價地為人服務,得到的是心靈上的安慰,一種內心的成就感,感覺人生很充實,所以我會持續地做下去!」

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