有一些職場人，只要你把二件以上的事情交給他，他一定會出錯。不是忘東忘西，就是錯帳一堆，不然就是經常稿不清楚狀況。還真是個麻煩小子。還有一種職場人，她很認真工作，你就是叫她按照手冊操作，她就是不知道怎麼一回事，總是到最後還是會出錯，很奇怪。甚至影響到客戶時也會很麻煩。
迷糊小妹人緣佳
前一陣子美髮院的老闆告訴我，他們店裡最近來個小妹很讓他苦惱。叫她幫客戶洗頭，不是把客人衣服弄濕，就是和客人聊天忘記她的工作，同時也耽誤客人的時間。還有，叫他把今天的帳目核對一下，總是少東少西。最好笑的是，她竟然常在結帳後多出錢來，最後才知道是找錢給客戶時常找錯。還好，客戶都知道她是很迷糊、不是故意的，所以都會原諒她。同時也因為她的迷糊，讓許多客人覺得單純可愛，因此喜歡找她聊天。
楊先生告訴我，他們公司經理的故事。他說，幾年前A同事和一位B同事剛來公司的時候，大家都比較看好B同事。因為B同事工作能力強，反應又好，經常會舉一反三，教他的同事都覺得很輕鬆。反觀A先生就讓大家真是不知道如何說。只能說，他反應既遲鈍又笨拙，經常錯誤百出，讓大家很傷腦筋。但是，慶幸的是A同事不氣餒，有問題都會不恥下問。而大家也會願意教他。
帶A同事的同事都說，教他是很麻煩，但我們並不討厭他。反而覺得他很可愛又努力，和他一起工作不會有什麼壓力。反觀B同事雖然能力強，也不需要大家的幫助，所以並沒有和大家建立友誼的機會。時間一久，A同事和B同事都已經能獨當一面。縱然A同事做案子是比較緊張，但案子也都能如期簽回。並不差於B同事。而二人也逐漸成為公司不可缺乏的的人員。
專業和人際需要並進
有了專業的素養之外，人際關係的經營更是不可或缺。而A同事以過去大家的包容轉為對他的支持，讓他意外當上了業務經理。相較能力強的B同事卻成為A同事的得力的助手。這就是楊先生告訴我的──笨拙也是一種能力。以上的這個故事的主角是台灣一家上市的業務經理。
筆者並不是鼓勵職場人都裝扮成笨拙，只是希望透過真實的故事來勉勵職場人。人的外表和智商並不是我們每一個人能決定和改變。不過，雖然我們不能掌握外表和智商，但是我們可以掌握我們現有的條件。縱然笨拙一點，但是只要用心和努力還是有成功的一天。
