Lilia Cafe 提供好食物与幸福的咖啡厅

Lilia Cafe大面积的玻璃窗让室内采光良好,抬头就能看见外面的街景。叶俊宏摄影
第182期
刘佩绒
「有态度」的美丽百合 -- 许多人都有开咖啡店的梦想,但是要经营成功可不容易。位于桃园的Lilia Cafe咖啡厅,坚持不用食品添加剂,让顾客品尝食物的原味,更坚持不限用餐时间、不提供WiFi。更难得的是,咖啡厅从第一个月起就达到损益两平……

位于桃园市中坜区的Lilia Cafe,在咖啡色的建筑上方,有一块显眼的浅蓝色招牌,上面画着盛开的百合花(lily),正是店名Lilia的象征。

咖啡厅门口种着可入菜的迷迭香、薄荷、地瓜叶,旁边是猫头鹰与各种可爱的摆饰。推开红白相间的大门,迎接客人的是桌上摆设的水果装饰、可爱玩偶与杯盘等各式生活杂货,精心呈现了让人爱不释手的日式乡村风。

环顾四周,店内装潢以白色为基调,大面积的窗户让阳光自然洒落室内,无论坐在哪个位置都能看见外面的街景,让人心情放松。

皮肤白皙、有着一头长发的于雅玲是咖啡厅的执行长,她以自己的英文名字Lilia来替咖啡厅命名。说话直率明快的Lilia,就像亲切爽朗的邻家姐姐,即使是初次见面的陌生人,都会被她的热情感染。对于工作,Lilia可是一点也不含糊,相当重视细节与原则。而Lilia Cafe正如主人一样,在温暖的外表下,其实是一间非常「有态度」的咖啡厅。

 


▲Lilia Cafe是桃园一间位于转角的咖啡厅。叶俊宏摄影

 


▲Lilia Cafe蓝色招牌上的图案是盛开的百合花。叶俊宏摄影


Lilia Cafe小档案

成立时间:2016年11月


成立公司:丰硕生活文创有限公司


合伙人:


* 于雅玲(Lilia Yu) 
丰硕生活文创执行长
Lilia Cafe 品牌规划执行
社团法人桃园佛教无意舍协会理事长


* 陈庆仪(Stom Chen) 
Lilia Cafe外场服务
饭店品牌经营与管理


* 周逸华(Jack Chow)
Lilia Cafe手摇饮品师
健身器材品牌代理(香港、中国、马来西亚)
 


▲Lilia Cafe靠近门口的桌面上,用可爱的娃娃与生活杂货布置出悠闲的日式乡村风。叶俊宏摄影


转换跑道》
从饭店主管到与朋友共同创业


17岁就出国念书,大学毕业后,Lilia担任过记者,也曾经出书。回台湾后,因为喜欢接触人群,于是转战饭店业。她曾在知名饭店担任人事主管,不仅管理人事,工作范围更是包山包海,举凡保全、园艺、采购都在工作范畴中,锻炼出她对各领域的专业与敏感度。


然而,日复一日的会议与无休止的忙碌工作让Lilia感到倦怠。于是她在2016年辞去工作,重新思索人生方向。偶然间,Lilia与朋友聊起创业的想法,三个朋友随即在2016年11月共同成立了「丰硕生活文创公司」,希望将文创与生活结合,打算从咖啡餐饮、SPA与露营三方面着手。Lilia Cafe,就是公司推出的第一个品牌。


曾经在欧洲生活的Lilia,看见台湾人工时长、生活步调越来越快,每天为工作奔忙,不禁感慨生存的压力让人盲目追逐,没时间停下来好好休息,聆听自己内心的声音。
Lilia当初看见这间店,让她想起在欧洲经常去的转角咖啡厅,于是与好友顶下店面,想为客人提供一个能够与三五好友畅所欲言,或是拿本好书静静享受独处时光的舒适空间,在忙碌的生活中重新充电。

 


▲于雅玲(左)、周逸华(右)是丰硕生活文创公司合伙人,Lilia Cafe是他们推出的第一个品牌。叶俊宏摄影


有「态度」的店》
坚持提供好食物与幸福的空间


从大饭店主管到负责一家小咖啡厅、从有事吩咐部属到事事亲力亲为,Lilia坦言:「那当然很难调适!」更难的是,她认为从事餐饮业需要很大的「诚意」,餐点与服务必须维持质量。


因此,Lilia亲手设计研发菜单,所有的料理都是自己找小农采购食材,且不添加味精与食品添加物。对Lilia而言,每一天都是意志的磨练与良知的考验。她经常提醒员工:「呈现给客人的一定要是最好的!」做坏的餐点,宁可丢弃也不能勉强送给顾客。


店内提供的每一样食物上,都可看见Lilia的坚持。餐前端上的柠檬水,是她亲自开车去找小农契作的柠檬,皮薄汁多、香气又足;夏季的芒果汁也有学问,因爱文芒果太酸,金煌的香气又不足,所以她特别挑选小时候常吃的土芒果加以混合打成果汁;连松饼也花了一番功夫,她知道泡打粉(发粉)与酵母都容易让人胀气,所以只用面粉、鸡蛋、蜂蜜与大量的牛奶打成松饼糊,再放入冰箱让它低温发酵,经24小时后才拿来烘烤,连肠胃不好的客人吃了也没问题。

 

▲不添加泡打粉与酵母的松饼健康又美味,再配上一杯自家烘焙的冰咖啡,是甜蜜的下午茶点。叶俊宏摄影

 

尤其与众不同的是,店里不限制用餐时间、不提供WiFi。这些坚持都体现了Lilia所谓的「态度」。


面对离不开手机与网络的现代人,一家新开幕的咖啡厅不仅不限制客人的用餐时间,还不提供WiFi,这样不担心会影响生意吗?


「大众都做的事情,不代表它是对的!」Lilia直率地回答,她认为人与人之间的关系不是依靠通讯APP或是贴图来建立的,而是面对面真诚的相聚,那才有意义。



每一步都「用心」》
吸引跨海而来的志同道合伙伴


采访当天,香港的合伙人周逸华(Jack)恰巧也来到店里帮忙。Jack曾担任时尚节目制作人,经常到世界各地拍摄节目,因此看过各式各样的咖啡厅。他发现多数咖啡厅只提供西式餐点,因此一直有个想法,希望咖啡厅也能提供中式简餐。因缘际会来到Lilia Cafe用餐之后,Jack非常喜欢这里的食物与氛围,不久就决定投资共同经营。


过去当电视制作人时,Jack也拍过餐厅,认为从餐厅的冰箱就能看出一家店的诚意。当他打开Lilia Cafe厨房的冰箱,见到每一项食材分类的非常清楚,不免赞叹:「那一定要非常用心才能做到!」来台湾的几天内,看见Lilia对料理的要求,「那份坚持太厉害,我觉得自己找对了合作伙伴。」他诚恳地说。


Lilia Cafe提供的餐点不哗众取宠,而是会让人二见钟情的料理。由于现代人已经习惯于食品添加剂调配出的浓郁香气与强烈口味,当吃到真正的食物时,反而觉得味道不够香浓,但是再吃第二、第三口时,会愈吃愈顺口,且内心与身体都会感受到──原来这才是食物真实的味道。


「台湾了解好东西的人太少!」Lilia感叹,并非每个人都能体会她提供好食物的用心,大部分客人只在乎菜单上的价格。但她不气馁,因为她深信「物以类聚」的道理,懂得食物价值的人自然会欣赏她的用心。

 


▲Lilia(左)坚持高质量的用心,吸引了来自香港的合伙人Jack(右)的支持。叶俊宏摄影

 


兼顾质量与获利》
开店第一个月就损益平衡


能兼顾质量与获利,实属不易。Lilia经营咖啡厅,第一个月就达到损益平衡,第一年就开始获利,让有业务往来的银行经理都感到惊讶:「你们是多年来我首次见到的。」


这首先要归功于Lilia在饭店业多年的成本控管训练,让她能精准掌控成本,在不牺牲质量的情况下,采购到优质食材。获利的另一个秘诀就是「亲力亲为」。Lilia表示,唯有自己亲自去做时,才能了解每个细节能节省多少成本。不仅是食材成本,连餐厅的电力成本Lilia也严格控管。她要求员工要在不同的时间分别开关不同的冷气主机,让店内随时都维持在恰到好处的温度。


除了管控成本之外,Lilia也积极开发其他业务。由于店面位于住宅区,白天人潮较少,Lilia就想办法开拓其他市场,例如举办下午茶优惠活动、替公司团体提供外烩服务,以及将店内烘焙的优质咖啡豆制作成礼盒,贩卖给公司行号当作伴手礼。

 


▲Lilia认为凡事亲力亲为,才能了解每个细节能节省多少成本。叶俊宏摄影



▲Lilia Cafe随着口碑的建立累积了不少熟客,宛如百合般吐露出芬芳。叶俊宏摄影


百合吐芬芳》
好店不寂寞 口碑逐渐飘散


虽然公司能够获利,但坚持质量使得利润有限。会计师好友主动提出要帮她计算坚持理想的代价:如果改用一般食材,那么每个月将可带来六位数的纯利。会计师忍不住说:「你们太有良心了!」


而Lilia将这些视为投资,她相信所有的努力都是在累积能量,等能量足够了,就会有一个反弹点,那才是真正的获利。


好店不寂寞,随着口碑的建立,咖啡厅也逐渐累积出一批固定的熟客。许多部落客愿意跨区前来用餐,主动为小店写食记;也有人前来询问加盟方式,甚至有医院看上Lilia Cafe对食物的坚持,邀请他们合作经营医院餐饮部。


等到Lilia Cafe的经营步上轨道后,经营团队计划在桃园地区陆续开展分店;桃园以外的地区,也会谨慎选择理念相同的加盟主。Lilia希望将健康的饮食态度传播出去,让更多人能享受这样幸福的空间。


百合花的花语是:纯洁、高雅、心想事成与满满的祝福,这和Lilia与她的咖啡店有着巧妙的契合。在利益挂帅、假食品充斥的环境中,还有店家愿意坚持健康的理念,提供一个没有时间限制、让人充分放松的舒适空间,宛如百合般吐露芬芳,对消费者而言,真是一种难得幸福……

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