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加盟台鹽生技 鍾文燦體驗樂活創業

前些年颳起的台鹽生技產品「綠迷雅」炫風,讓鍾文燦在創業初期得以迅速獲得穩定。
第109期
李士霆

這年頭創業不稀奇,如何開心創業、享受樂活人生,才是每位創業夢想家在維持收支平衡的同時,必須學習的新課題。覺得聽起來有點抽象,難以實現嗎?來到隱身於士林後港區巷弄之中的台鹽生技劍潭店,看著店長鍾文燦多年來盡心服務顧客、深耕社區的衝勁,可以感受到他充分將創業家特有的熱情與夢想,發揮到極致!

憑著傻勁跨行轉作美容業

「開了台鹽加盟店,讓我實現很多夢想、娶了老婆,可以說是另類的五子登科!」提到八年來經營台鹽生技加盟店的心路歷程,鍾文燦臉上滿是笑容。

鍾文燦原本是金融機構研究員,雖然待遇不低,但鎮日埋首辦公室,過著昏天暗地的日子,讓喜愛和人群接觸的他覺得研究員工作並不適合自己,而興起了轉換跑道的念頭。恰巧,28歲那年,朋友得知台鹽生技劍潭店正在頂讓,便邀鍾文燦一同合資將店面頂下來。當時沒人脈也沒資金的鍾文燦,居然想也不想便一口答應。

「那個時候我也沒甚麼多想,就傻傻的,人家把鑰匙交到我手上,然後說今天你就是店長了,就這樣做到現在。」回想八年前,鍾文燦覺得當年自己有的只是傻勁和樂觀。幸運的是,他在創業初期便搭上台鹽生技產品綠迷雅的風潮,客人絡繹不絕,短短幾年便迅速回本。

感動服務才是最好的服務

然而,從金融研究人員忽然轉行做起生技美容業,就算是再有傻勁的鍾文燦也倍感壓力。回憶起當初剛踏入這個行業時,鍾文燦開玩笑說自己看到客人會先倒退三步。曾經有位客人一進門只咕噥了句:「怎麼是男的!」便轉頭就走,但鍾文燦不以為意,仍然很有耐心地向顧客解釋,最後用真誠和熱情感動了客人,直到今天,那位客人都還是鍾文燦的忠實顧客。

鍾文燦認為,「感動服務」才是最好的服務。長期經營下來,許多客戶早已成為多年朋友,常常到店裡來一聊就是二、三個小時。鍾文燦坦言原本沒有預計要做這家店面做這麼久,但是隨著互動漸深,和客戶逐漸產生深厚的感情。每天和客戶如同朋友般分享生活中的點點滴滴,讓他越來越覺得從事這個行業是正確的選擇。

勇於挑戰創新行銷模式

「我的創業故事沒有『準備好』這種東西,就是來了就做!」為人誠懇老實的鍾文燦,在甚麼都不懂的情況下,從接下店面開始,一路上都充滿挑戰。但他憑著毅力和熱情,卯足全力為客戶服務,不僅提供專屬的捷運劍潭站接送、一通電話送貨到府等貼心服務,甚至勇於嘗試各種行銷新手法。因此,他得到第一屆「YAHOO!奇摩搜尋行銷大賞」年度銷售獎銀獎、民國94年北區台鹽生技加盟店最高銷售獎第三名。民國99年,鍾文燦更獲得台鹽總部頒發的傑出加盟店結業證書,充分證明自己勇敢往前衝的決心和堅持。

此外,他也常利用假日空閒時間登山、打羽球並擔任志工,或參加青輔會青年諮詢團創業育成組,參與營造青年優質創業環境、促進青年投資創業等主要工作與議題,盡自己一份力回饋社會。不僅如此,他還積極參與民間團體,擔任北市中小企業知識管理協會副理事長一職。

積極分享快樂健康祕訣

鍾文燦的生活雖然忙碌,卻樂此不疲。最近更與中小企業社團的夥伴一同規劃,將於5月開始舉辦一系列的健康養生講座活動。「近年來台鹽總部一直希望我們可以走入社區,深耕在地客群。我覺得既然這樣,就要提供社區民眾真正有用的資訊和新知。」

除了不停提升自身的樂活能量,鍾文燦希望他最愛的客人和朋友都能感受到生活的正向能量,與他一同分享快樂與歡笑。鍾文燦用熱忱與活力,告訴大家何謂「樂活創業」。

看著鍾文燦手舞足蹈地計畫講座場次,準備活動內容、精美禮品等各式細項,不禁暗自佩服:一個人對工作的熱情和勇敢,想必就是如此吧!

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